Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

가능한 원인

귀하는 Mozilla Firefox 18을 사용하고 있으며 Firefox가 Java의 잠정적인 보안 문제를

인지하고 사용자에게 비활성화할 것을 안내합니다. 사용자가 "이 사이트의 플러그인 활성화하지
말 것"을 선택합니다. 이는 Java가 Java로 미팅을 시작 또는 참여하는 사용자의 기능을 비활성화
하는 원인이 됩니다.

해결 방법

Java 보안 문제가 있다고 생각하시면 사용자가 페이지에 나열된 두 가지 방법 중 하나로 미

팅을 시작하거나 참여하도록 하십시오. 다음: 미팅 응용프로그램을 설치한 후 미팅을 다시 시작하거
나 참여합니다. 또는 임시 응용프로그램 실행을 선택하여 미팅을 시작 또는 미팅에 참여합니다. Java
보안 문제가 아니라고 생각되면 사용자가 모든 쿠키를 지우고 이 사이트의 플러그인 항상 사용함을
선택한 후 Java를 사용하여 미팅을 시작하거나 참여하도록 합니다.

사용자가 WebEx 지원으로 미팅을 예약할 수 없음

문제

사용자가 WebEx 생산 도구를 다운로드했으나 WebEx 지원으로 미팅을 예약할 수 없습니다.

가능한 원인

사용자가 Microsoft Outlook에 구성된 다수의 계정을 갖고 있는 것 같습니다.

해결 방법

사용자에게 추가 계정을 제거하고 Microsoft Outlook에서 사용자의 Cisco WebEx 프로파일

과 일치하는 하나의 계정만 유지하도록 지시합니다.

사용자가 미팅을 호스트 또는 참석할 수 없음

문제

사용자가 미팅을 호스트하거나 참석할 수 없습니다.

가능한 원인

해당 사용자는 제한된 PC 권한을 갖고 있습니다.

해결 방법

시스템이 수동으로 Cisco WebEx Meetings 및 생산 도구를 사용자의 데스크탑에 밀어 넣도

록 구성하십시오. 설정 > 다운로드를 선택하고 Cisco WebEx Meetings 및 생산 도구를 수동으로 사용
자 데스크탑에 푸쉬하기 옵션을 선택합니다. 자세한 정보는

을(를) 참조하십

시오.

사용자가 개인 회의 미팅에 다이얼할 수 없음

문제

가져오기한 사용자가 개인 회의 미팅에 전화를 걸 수 없습니다.

가능한 원인

관리 사이트가 모든 가져오기한 사용자 정보 처리를 마치지 않은 것 같습니다. 시스

템에서 사용자의 상태가 [활동중]으로 나타날 때까지 몇 분이 걸립니다.

해결 방법

관리 사이트의 사용자 페이지에서 가져오기된 사용자가 [활동중]인지 확인하십시오. 상태

가 활동중인 경우, 사용자에게 5분 정도 대기하도록 요청하고 다시 시도합니다. 5분 후에도 사용자가
개인 회의 미팅으로 다이얼할 수 없는 경우, 웹 서버를 다시 시작하십시오. 사용자에게 5분 정도 대기
를 요청하고 다시 시도합니다.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 1.5    

사인인 및 미팅 문제

사용자가 WebEx 지원으로 미팅을 예약할 수 없음