Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

가능한 원인

비활성화된 사용자가 이제 활동중인 사용자로 변경됩니다.

해결 방법

사용자 페이지에서 사용자의 활성화 체크 박스를 선택할 때 사용자는 개인 회의 미팅으로

다이얼하기 전에 최소한 5분 정도 기다려야 합니다. 5분 후에도 사용자가 개인 회의 미팅으로 다이얼
할 수 없는 경우, 웹 서버를 다시 시작하십시오. 사용자에게 5분 정도 대기를 요청하고 다시 시도합니
다.

가능한 원인

사용자의 개인 회의 계정이 비활성화되었습니다.

해결 방법

시스템에서 사용자가 비활성화된 경우, 해당 사용자와 연관된 개인 회의 계정도 자동으로

비활성화됩니다. 비활성화되기 전에 사용자가 개인 회의 미팅을 예약한 경우, 참가자 액세스 코드는
유효하지 않은 것으로 간주되므로 초대받은 사람은 미팅에 참여할 수 없게 됩니다.

미팅을 시작할 수 없음

문제

미팅을 시작할 수 없습니다.

가능한 원인

네트워크 포트가 올바르게 구성되어 있지 않습니다.

해결 방법

방화벽 또는 로드 밸런싱 솔루션이 요청을 정확한 포트로 리디렉트하고 있는지 체크하여

최종 사용자가 성공적으로 미팅을 호스트하고 참여할 수 있는지 확인하십시오.

대소문자 혼합으로 URL 입력됨

문제

사이트 또는 관리 URL이 대소문자 혼합으로 입력됩니다.

가능한 원인

브라우저는 항상 백 엔드에 소문자로 URL을 발송하며, 대소문자 구분으로 인해 이는

불일치를 야기합니다.

해결 방법

사이트 및 관리 URL은 소문자로 입력되어야 합니다.

사용자가 제품에 액세스할 수 없음

문제

TLS를 시작할 수 없습니다. 검사 패킷을 확인할 때 CUCM 및 Cisco WebEx Meetings Server TLS

핸드쉐이킹 중 CUCM이 "지원되지 않는 인증서"를 Cisco WebEx Meetings Server에 발송했음을 나타
냅니다.

가능한 원인

Windows 7 32비트 및 IE 8 환경에서 로컬 보안 설정은 다음 옵션을 포함합니다. 다음:

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 1.5

사인인 및 미팅 문제

미팅을 시작할 수 없음