Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Esta sección incluye temas de solución de problemas acerca de la instalación e implementación.

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Si bien no recomendamos utilizar elementos de red intermedios tales como proxies de reenvío entre el software
cliente (que se ejecuta en los escritorios de los usuarios) y los servidores del sistema back-end, no prohibimos
su uso con el sistema. Recomendamos que minimice estos elementos, ya que cada elemento de red intermedio
tiene el potencial de introducir latencias de red. Estas latencias generan una mala experiencia del usuario en
los aspectos sensibles a la latencia de Cisco WebEx Meetings, que incluyen vídeo de WebEx, conexión de
voz a través de la computadora y compartición de pantalla. Los elementos intermedios pueden afectar los
contenidos de cada paquete de red de maneras imprevistas, que podrían dañar estas características.

Si sus usuarios finales experimentan estos problemas, recomendamos enfáticamente que elimine los elementos
de red intermedios de su sistema y luego compruebe si se resolvieron los problemas.

Los proxies no deben cambiar el tráfico de red ni agregar latencias en el flujo general de datos del sistema.

• El proxy de reenvío debe tener menos de 10 ms de latencia para procesar paquetes. Puede ser difícil que

los proxies de reenvío que comprueban el contenido del paquete procesen paquetes en menos de 10 ms.
Las largas latencias afectan de manera negativa la calidad de audio, vídeo y compartición de datos de
la experiencia de reunión de los usuarios. Además, puede afectar el rendimiento entre clientes y servidores
debido al mayor tiempo de ida y vuelta (RTT).

• Debe controlarse la latencia total si hay más de un proxy de reenvío entre las máquinas virtuales y el

cliente.