Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Г Л А В А

Сигналы, журналы и отчеты

Этот раздел содержит темы об устранении неисправностей в отношении сигналов, журналов
и отчетов.

•

•

•

Невозможно скачать журналы

Проблема

Вы не можете скачать свои журналы.

Возможная причина

Ваша система настроена на SSL, и вы используете Microsoft Internet

Explorer версии ранее 9. Для Internet Explorer версии ранее 9 требуется специальный
заголовок, который принуждает кэширование скачанных файлов. Затем он удаляет или
ненадлежащим образом кэширует файлы, которые вы пытаетесь сохранить.

Решение

Используйте Internet Explorer 9 или более поздних версий. При необходимости

использовать более раннюю версию Internet Explorer воспользуйтесь решением по этой ссылке:

Решение

Обратитесь в Cisco TAC и настройте учетную запись Remote Support, которую будет

использовать служба TAC для решения проблемы. Для получения дополнительных сведений
см. раздел "Настройка учетной записи Remote Support" руководства по администрированию
Cisco WebEx Meetings Server.

Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server