Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Problemen met de browsercompatibiliteit
Probleem
U gebruikt een browser van Internet Explorer die wordt weergegeven als compatibel met dit product,
maar u ontvangt een bericht dat aangeeft dat uw browser niet compatibel is.
Mogelijke oorzaak
Een groepsbeleidsinstelling in uw systeem zorgt ervoor dat uw browser aangeeft dat
het Internet Explorer 6 is in plaats van Internet Explorer 8.
Oplossing
Als u Internet Explorer 8 voor Windows XP met Service Pack 3 gebruikt, is het
incompatibiliteitsbericht onwaar en kunt u het negeren. U kunt voorkomen dat uw systeem dit bericht verzendt
door uw compatibiliteitsinstellingen te wijzigen. Selecteer Hulpprogramma's > Instellingen
compatibiliteitsweergave in Internet Explorer 8. Verwijder de domeinnaam van uw Cisco WebEx Meetings
Server uit de lijst met websites die u hebt toegevoegd aan uw compatibiliteitsweergave indien deze aanwezig
is.
door uw compatibiliteitsinstellingen te wijzigen. Selecteer Hulpprogramma's > Instellingen
compatibiliteitsweergave in Internet Explorer 8. Verwijder de domeinnaam van uw Cisco WebEx Meetings
Server uit de lijst met websites die u hebt toegevoegd aan uw compatibiliteitsweergave indien deze aanwezig
is.
Gesprek verbroken op TLS-systeem met hoge beschikbaarheid
Probleem
In een grote omgeving waar TLS is geconfigureerd (conferenties met veiligheidscodering), kunnen
conferentiegesprekken worden verbroken.
Mogelijke oorzaak
Uw netwerk wordt gedurende enkele minuten tijdens een vergadering verbroken tussen
uw virtuele primaire machines en machines met hoge beschikbaarheid. Het netwerk wordt vervolgens
hersteld terwijl de vergadering nog steeds aan de gang is.
hersteld terwijl de vergadering nog steeds aan de gang is.
Oplossing
Deelnemers moeten handmatig opnieuw deelnemen aan de vergadering.
Inbelproblemen
•
Probleem
Gebruikers horen voor- of nadat het volledig nummer is ingetoetst een bezettoon.
•
Probleem
U krijgt de melding 'Uw oproep naar het gevormde nummer kan niet worden uitgevoerd' te
horen.
•
Probleem
Tijdens het terugbellen wordt de oproep van een gebruiker beëindigd nadat deze op 1 drukt
om deel te nemen aan de vergadering.
•
Probleem
Tijdens het inbellen wordt de oproep van een gebruiker beëindigd nadat deze de vergaderings-id
heeft ingevoerd, gevolgd door #.
Mogelijke oorzaak
U moet uw CUCM-servers opnieuw configureren.
Oplossing
Configureer uw CUCM-instellingen als volgt: Gebruik de partitie "<NONE>" en CSS (Calling
Search Space) "<NONE>" voor alle entiteiten die in CUCM zijn gekoppeld aan Cisco WebEx Meetings Server
(bijvoorbeeld routepatronen, SIP-routepatronen, SIP-trunks, enz.).
(bijvoorbeeld routepatronen, SIP-routepatronen, SIP-trunks, enz.).
Handleiding voor probleemoplossing van Cisco WebEx Meetings Server
32
Problemen met aanmelden en vergaderen
Problemen met de browsercompatibiliteit