Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Sommige of alle vereiste IdP-kenmerken zijn niet geconfigureerd: voornaam, achternaam,

e-mail.

Het kenmerk NameID van uw SAML is niet ingesteld op e-mail.

Als u de oorzaak van uw SSO-protocolfout niet kunt bepalen, moet u een logbestand maken en

contact opnemen met de Cisco TAC voor hulp. Als u denkt dat uw oorzaak één van de bovenstaande oorzaken
is, kunt u de volgende acties uitvoeren om het probleem op te lossen:

•

•

Zorg dat de vereiste IdP-kenmerken zijn geconfigureerd.

•

Zorg dat de volgende IdP-kenmerken zijn ingesteld voor het e-mailadres van de gebruiker:

uid, SAML_SUBJECT.

Een gebruiker probeert zich aan te melden en ontvangt een bericht 'SSO-omleiding mislukt'. De

gebruiker wordt doorverwezen naar een beheerder voor hulp.

Een IdP-attribuutwaarde in de account van de gebruiker heeft de accountreglementen

geschonden. De volgende foutmeldingen kunnen worden weergegeven als gevolg van dit probleem:

•

SSO-protocolfout. Neem contact op met uw beheerder voor meer ondersteuning.

Zie

SSO-protocolfout, op pagina 39

voor meer informatie.

•

Geen gebruikersaccount in het systeem gevonden. Neem contact op met uw

beheerder voor meer ondersteuning.

•

Geen X.509-certificaat in het systeem gevonden. Neem contact op met uw

beheerder voor meer ondersteuning.

•

X.509-certificaat is verlopen. Neem contact op met uw beheerder voor meer

ondersteuning.

•

Gebruikersaccount is geblokkeerd. Neem contact op met uw beheerder voor

meer ondersteuning.

•

Gebruikersaccount is verlopen. Neem contact op met uw beheerder voor meer

ondersteuning.

•

Gebruikersaccount is uitgeschakeld. Neem contact op met uw beheerder voor

meer ondersteuning.

•

SAML-bevestiging is verlopen. Neem contact op met uw beheerder voor meer

ondersteuning.

•

Ongeldig antwoordbericht. Neem contact op met uw beheerder voor meer

ondersteuning.