Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Oplossing
Gebruik veelgebruikte topniveaudomeintypen zoals '.com'. Dit is een bekend probleem en het wordt
aangepakt bij een toekomstige release van Cisco WebEx Meetings Server.
De pagina Licenties beheren is niet beschikbaar na de update
naar 1.5 MR3
naar 1.5 MR3
Probleem
Als u een update hebt uitgevoerd naar Cisco WebEx Meetings Server versie 1.5 MR1 naar 1.5 MR3
en u vervolgens Systeem > Gebruikerslicenties selecteert, is de knop Licenties beheren mogelijk inactief,
en als u Licenties beheren selecteert, wordt op de pagina Cisco Prime License Manager mogelijk een
foutbericht weergegeven.
en als u Licenties beheren selecteert, wordt op de pagina Cisco Prime License Manager mogelijk een
foutbericht weergegeven.
Mogelijke oorzaak
Cisco WebEx Meetings Server ontvangt een onbekende status vanuit de Cisco Enterprise
License Manager (ELM) totdat de geplande controletaken zijn voltooid. Deze foutsituatie is bewust
gecreëerd en kan optreden tijdens updates of failovergebeurtenissen.
gecreëerd en kan optreden tijdens updates of failovergebeurtenissen.
Oplossing
De beheerder moet 48 uur wachten op de uitvoering van de geplande controletaken. Als de
controletaken zijn voltooid, verdwijnt de fout en wordt de knop Licenties beheren weer actief.
Installatie van licentie mislukt wanneer meerdere
browservensters zijn geopend
browservensters zijn geopend
Probleem
Licentie-installatie mislukt.
Mogelijke oorzaak
Uw beheersite en de PLM-beheerpagina (Prime License Manager) zijn geopend in twee
verschillende browservensters met dezelfde beheersite-URL.
Oplossing
Sluit het beheertabblad en selecteer Installeren opnieuw. Meld u aan bij de Beheersite. Selecteer
Systeem en dan Meer weergeven in het gedeelte Licenties. Selecteer Licenties beheren om de PLM-pagina
te openen. Sluit het oorspronkelijke browservenster dat de pagina Gebruikerslicenties weergeeft. Selecteer
op de PLM-pagina de optie Licentiebestand installeren en ga verder met de installatie van uw licentie.
Raadpleeg 'Licenties beheren' van de Beheerhandleiding Cisco WebEx Meetings Server voor meer informatie.
te openen. Sluit het oorspronkelijke browservenster dat de pagina Gebruikerslicenties weergeeft. Selecteer
op de PLM-pagina de optie Licentiebestand installeren en ga verder met de installatie van uw licentie.
Raadpleeg 'Licenties beheren' van de Beheerhandleiding Cisco WebEx Meetings Server voor meer informatie.
De knop 'Licenties beheren' is uitgeschakeld
Probleem
De knop Licenties beheren op de pagina Gebruikerslicenties is uitgeschakeld.
Mogelijke oorzaak
In een omgeving met hoge beschikbaarheid draait uw Beheersite op een secundaire
virtuele machine.
Oplossing
Onderzoek waarom uw Beheersite op een secundaire virtuele machine draait. Repareer uw primaire
systeem en start het opnieuw op vanuit VMware vCenter. Nadat het systeem opnieuw is opgestart zou het
weer correct moeten functioneren.
weer correct moeten functioneren.
Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server
38
Licenties
De pagina Licenties beheren is niet beschikbaar na de update naar 1.5 MR3