Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

第

章

警告、日志和报告

本节包含关于警告、日志和报告的疑难解答主题。

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无法下载日志

问题

您无法下载日志。

可能的原因

您的系统配置了 SSL，而您使用版本低于 9 的 Microsoft Internet Explorer。版本低于

9 的 Internet Explorer 需要一个特定头来强制它高速缓存下载的文件。 随后它会删除文件，或者
永远不会正确地高速缓存您尝试保存的文件。

解决方法

请使用 Internet Explorer 9 或更高版本。 如果您必须使用版本比较旧的 Internet Explorer，请

使用下列解决方案：

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解决方法

联系 Cisco TAC 并设置 Remote Support 帐户供 TAC 用于解决问题。 请参阅《Cisco WebEx

Meetings Server 管理指南》中的“设置 Remote Support 帐户”以获取更多信息。

无法使用 Microsoft Internet Explorer 下载报告

问题

使用 Internet Explorer 浏览器时无法下载报告。 您收到类似这样的错误“Internet Explorer 无法

从服务器下载 downloadReport。 Internet Explorer 无法打开此 Internet 站点。 请求的站点不可用或找
不到。 请稍后重试”或“无法下载文件”。

可能的原因

Internet Explorer 启用了“不将加密的页存盘”设置。

Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南 1.1 发行版