Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Utente

El usuario intenta entrar en una reunión desde Internet Explorer y recibe el mensaje de error "La

instalación no ha sido correcta. Vuelva a intentarlo.".

Puede haber un problema con su versión de Cisco WebEx Meetings.

Utilice la solución siguiente:

Desinstale la aplicación Cisco WebEx Meetings.
En Windows 7, esto se hace en Inicio > Todos los programas > Panel de control > Programas y
características. Esta ruta puede ser diferente en función de su sistema operativo.

Puede que necesite privilegios de administrador para desinstalar programas.

Elimine la carpeta "C:\Archivos de programa\WebEx\" si existe.

Abra un explorador web y vaya a su sitio de WebEx.

Seleccione el enlace Descargas de la esquina superior derecha de la página y vuelva a instalar la aplicación
Cisco WebEx Meetings.

Intente iniciar o unirse a una reunión de nuevo.

Si el problema se repite, envíe el archivo de registro y "C:\Archivos de programa\WebEx\ieatgpc.dll" a su
representante de soporte de Cisco WebEx.

Es posible que su ordenador no tenga privilegios de administrador para realizar la instalación.

Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.

He seleccionado Recordarme en la página de inicio de sesión, pero he tenido que volver a introducir

mi información cuando he vuelto a iniciar sesión.

Es posible que las cookies en su explorador estén desactivadas.

Primero compruebe que está utilizando un explorador compatible. Después, active las cookies en su

explorador. Para solicitar ayuda, póngase en contacto con los administradores de sistemas.