Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Impossibile connettersi al sito WebEx o al sito di
amministrazione
amministrazione
Problema
Non è possibile connettersi al sito WebEx o al sito di amministrazione utilizzando un browser che
richiede SSL 3.0.
Possibile causa
La modalità FIPS è abilitata e blocca il protocollo SSL 3.0.
Soluzione
Disabilitare la modalità FIPS.
Impossibile avviare o partecipare a riunioni oppure visualizzare
registrazioni a causa di una versione Java non supportata
registrazioni a causa di una versione Java non supportata
Problema
Gli utenti non possono avviare o partecipare a riunioni oppure visualizzare registrazioni in un
browser.
Possibile causa
Gli utenti stanno utilizzando versioni Java non supportate.
Soluzione
Se si sta utilizzando Microsoft Internet Explorer, abilitare ActiveX o installare una versione Java
superiore a 1.6.034 o 1.7.06. Se si sta utilizzando Mozilla Firefox o Google Chrome, installare una versione
Java superiore a 1.6.034 o 1.7.06 o scaricare e reinstallare Cisco WebEx Meetings o il Lettore registrazioni
di rete manualmente. Quindi, tentare di nuovo di avviare o partecipare a una riunione oppure visualizzare una
registrazione.
Java superiore a 1.6.034 o 1.7.06 o scaricare e reinstallare Cisco WebEx Meetings o il Lettore registrazioni
di rete manualmente. Quindi, tentare di nuovo di avviare o partecipare a una riunione oppure visualizzare una
registrazione.
Riunione con opzione Partecipa prima di ospitare abilitata non
presente nella pagina delle riunioni
presente nella pagina delle riunioni
Problema
Una riunione configurata con l'opzione "Partecipa prima di ospitare" abilitata non viene visualizzata
nella pagina delle riunioni.
Possibile causa
Un utente diverso dall'ospite si è unito alla riunione e ha abbandonato la riunione prima
della partecipazione dell'ospite. Nel dashboard e nella pagina delle tendenze delle riunioni, questa riunione
verrà visualizzata senza partecipanti.
verrà visualizzata senza partecipanti.
Soluzione
Questo è un problema noto. Se un partecipante alla riunione diverso dall'ospite partecipa alla riunione
e la abbandona prima che l'ospite si unisca alla riunione, la riunione non viene registrata nella pagina delle
riunioni.
riunioni.
Ricezione di e-mail per problemi di riunione
Problema
Si riceve un messaggio e-mail che indica la presenza di alcuni problemi con la riunione.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server
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Problemi di accesso e relativi alle riunioni
Impossibile connettersi al sito WebEx o al sito di amministrazione