Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Impossible de démarrer une réunion.

Les ports de votre réseau ne sont pas correctement configurés.

Vérifiez que votre pare-feu ou que la solution de répartition de charge redirige les demandes sur les

ports appropriés pour que les utilisateurs puissent organiser et rejoindre des réunions avec succès.

L'URL du site ou de l'Administration est saisie en caractères minuscules et majuscules

Les navigateurs envoient toujours les URL en minuscules au point de destination, ce qui

entraîne une incohérence en raison du non respect de la casse.

Les URL du site et de l'Administration doivent être saisies en minuscules.

Impossible d'établir le protocole TLS. Lors de la vérification des analyseurs de paquets, il apparait

que CUCM envoie « Certificat de non prise en charge » au serveur Cisco WebEx Meetings pendant le début
d'établissement de la communication (handshaking) entre CUCM et le serveur TLS Cisco WebEx Meetings.

Sous Windows 7 32 bits et les environnements IE 8, le paramètre de sécurité local a les

options suivantes : Activez les algorithmes de conformité FIPS pour le chiffrement, le hachage et la
connexion. Le schéma d'options : gpedit.msc | Configuration de l'ordinateur | Paramètres Windows |
Paramètres de sécurité | Politique locale | Options de sécurité.

Si l'option TLSv1.0 dans les paramètres avancés d'IE est désactivée alors l'utilisateur doit pouvoir

activer la politique locale. Après avoir activé la politique locale, IE 8 fonctionnera alors avec l'option TLSv1.0
désactivée.

Un utilisateur est déconnecté d'une conférence audio.

L'utilisateur a une faible vitesse de connectivité au réseau (quelques Ko/sec).

Augmentez la vitesse de connexion au réseau de l'utilisateur à 100 Ko/sec ou plus pour restaurer la

capacité de connexion à la conférence audio.