Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Après l'affichage intempestif de la page de mise à jour en cours, il n'y a aucun message indiquant

que la mise à jour a réussi ou échoué. Au lieu de cela, vous êtes dirigé(e) sur la page de connexion du site
d'administration et le tableau de bord de l'administration affiche l'ancienne version.

L'expiration de la session HTTP du serveur d'applications web de l'outil d'administration

s'est produite ou votre session HTTP a été déconnectée.

Vérifiez votre machine virtuelle pour la mise à jour état fenêtre de console. Si il y a une erreur, la

fenêtre de console vous indique que l'erreur est survenue à phase: validation, préparation de la base de données,
référentiel Préparation, mise à jour du système, ou le package de mise à jour archive phase. Redémarrez vos
machines virtuelles en utilisant Arrêter l'invité sur chaque machine virtuelle utilisant le client vSphere. Puis
allumez toutes les machines virtuelles. Vérifiez que le tableau de bord Administration affiche que la version
a été mise à jour. Si tel est le cas, votre mise à jour a réussi et vous pouvez sortir votre système du mode de
maintenance et continuer. Sinon, veuillez contacter l'assistance technique pour un complément d'aide.

Vous ne pouvez pas vous connecter à l'image ISO dans le lecteur CD/DVD pour effectuer une

installation.

Le CD/DVD de la machine virtuelle de votre site d'administration ne se connecte pas au

fichier ISO. Vous tentez peut-être de vous connecter à la mauvaise machine virtuelle, ou la connexion est
lente (ce qui peut être causé par l'activité dans VMware vCenter).

Connectez l'image ISO en utilisant le client vSphere. Vérifiez que votre image ISO est connectée à

la bonne machine virtuelle. Le site d'administration affiche le nom d'hôte de la machine virtuelle. Vérifiez
qu'il correspond. Il s'agit normalement de la machine Admin primaire sauf si vous effectuez la mise à jour
d'un système de haute disponibilité qui n'est pas encore rattaché à un système primaire. Si le lecteur CD/DVD
affiche le statut « Connexion en cours », attendez jusqu'à ce que la connexion soit établie.

Vous effectuez une mise à jour et celle-ci réussit, mais vous ne voyez pas de bouton « Système mis

à jour » ou « Redémarrer ».

Vérifiez votre machine virtuelle pour la mise à jour état fenêtre de console. Si il y a une erreur, la

fenêtre de console vous indique que l'erreur est survenue à phase: validation, préparation de la base de données,
référentiel Préparation, mise à jour du système, ou le package de mise à jour archive phase.