Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Nachdem die Pop-up-Seite zur laufenden Aktualisierung angezeigt wird, erhalten Sie keine Nachricht

dazu, ob die Aktualisierung erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist. Stattdessen werden Sie zur Anmeldeseite
der Administrationssite weitergeleitet, und das Administrations-Dashboard zeigt die alte Version an.

Die HTTP-Sitzung des Administrations-Web-Anwendungsservers ist abgelaufen, oder

Ihre HTTP-Sitzung wurde unterbrochen.

Starten Sie alle Ihre virtuellen Maschinen ordnungsgemäß neu, indem Sie bei jeder virtuellen Maschine

mit dem vSphere-Client Gast herunterfahren wählen. Starten Sie dann alle virtuellen Maschinen. Stellen
Sie sicher, dass im Administrator-Dashboard angezeigt wird, dass die Version aktualisiert wurde. Ist dies der
Fall, war Ihre Aktualisierung erfolgreich, und Sie können Ihr System aus dem Wartungsmodus nehmen und
fortfahren. Wenden Sie sich andernfalls für weitere Unterstützung bitte an den technischen Support.

Sie haben keinen Zugriff auf das ISO-Abbild auf dem CD-/DVD-Laufwerk, um eine Installation

durchzuführen.

Das CD/DVD-Laufwerk der virtuellen Maschine Ihrer Administrationssite hat keinen

Zugriff auf die ISO-Datei. Sie versuchen eventuell, sich mit der falschen virtuellen Maschine zu verbinden
oder diese Verbindung ist zu langsam (dies kann aufgrund von Vorgängen im VMware vCenter erfolgen).

Verbinden Sie die ISO-Datei mit dem vSphere-Client. Prüfen Sie, ob das ISO-Abbild mit der richtigen

virtuellen Maschine verbunden ist. Die Administrationssite zeigt den Hostnamen der virtuellen Maschine an.
Stellen Sie sicher, dass diese miteinander übereinstimmen. Es handelt sich normalerweise um die primäre
virtuelle Maschine, außer wenn Sie auf ein Hochverfügbarkeitssystem aufrüsten, das dem primären System
noch nicht hinzugefügt wurde. Wenn das CD-/DVD-Laufwerk den Status "Verbinden" anzeigt, warten Sie,
bis die Verbindung abgeschlossen wird.

Sie führen eine Aktualisierung durch, welche erfolgreich abgeschlossen wird, aber die Meldung

"System aktualisiert" bzw. die Schaltfläche "Neu starten" wird nicht angezeigt.

Dies ist ein bekanntes Problem. Möglicherweise werden Sie vom System nicht über

eine abgeschlossene Aktualisierung informiert.

Wenn die Aktualisierung nach über einer Stunde nicht abgeschlossen wurde, können Sie versuchen,

den Wartungsmodus zu deaktivieren. Wenn Sie den Wartungsmodus nicht deaktivieren können, läuft die