Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Utente

Si sta utilizzando Microsoft Internet Explorer 8, che si suppone sia supportato. Tuttavia, viene

visualizzato un messaggio di errore che afferma che la versione del browser non è supportata.

Il browser in uso è in modalità Visualizzazione compatibilità, che in effetti utilizza la

logica di Internet Explorer 7.

Disattivare la modalità Visualizzazione compatibilità.

Aprire una finestra del browser Internet Explorer.

Selezionare Strumenti > Impostazioni Visualizzazione Compatibilità.

Verificare quanto segue:

• Il sito WebEx non è nell'elenco dei siti Web aggiunti alla visualizzazione compatibilità.

• Visualizza siti Intranet in Visualizzazione Compatibilità non è selezionato.

• Visualizza tutti i siti Web in Visualizzazione Compatibilità non è selezionato.

Selezionare Operazione completata.

Viene visualizzato l'errore "404 pagina non trovata" o si verificano problemi di connessione quando

si accede o si partecipa a riunioni dal dispositivo Microsoft Windows.

Utilizzare il seguente elenco di controllo per verificare che il dispositivo sia impostato correttamente

per inviare e ricevere dati:

• Verificare la connessione di rete.

• Provare a utilizzare un computer diverso.

• Utilizzare un browser supportato. Assicurarsi che la versione di Internet Explorer installata sul computer

sia la versione 8 o superiore, anche se non si intende utilizzare IE per Cisco WebEx Meetings.

• Attivare TLS 1.0, TLS 1.2 e SSL 3.0 passando a Pannello di controllo > Opzioni Internet. Selezionare

la scheda Avanzate. Viene visualizzato un elenco di caselle di controllo. Scorrere l'elenco per individuare
il gruppo Sicurezza. In Protezione, verificare che le caselle di controllo TLS 1.0, TLS 1.2 e SSL 3.0
siano selezionate.

È possibile che Java non sia installato sul computer.

Andare a

per installare Java versione 1.6.034 o superiore oppure Java versione

1.7.06 o superiore.