Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Utente

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• È possibile che Internet Explorer (IE) 8 o 9 non sia installato sul computer. L'ultima versione di
Internet Explorer installata sul computer deve essere la versione 8 o superiore, indipendentemente
che si desideri utilizzare IE per partecipare a una riunione WebEx.
• L'amministratore di sistema ha attivato una modalità di crittografia e il browser non è impostato per
elaborare i dati crittografati.
Soluzione  
Impostare il browser in modo appropriato. Andare al Pannello di controllo Opzioni Internet,
selezionare la scheda Avanzate e verificare che siano state selezionate le caselle di controllo TLS 1.0 o TLS
1.2 e SSL 3.0. Per informazioni, vedere
La pagina dei dettagli della riunione visualizza informazioni
errate
Problema  
Quando si fa clic sul pulsante Partecipa per accedere a una riunione, la pagina dei dettagli della
riunione visualizza la data errata.
Possibile causa  
Questo è un problema noto in cui il sistema salta le istanze delle riunioni ricorrenti a cui
non si è partecipato. Ad esempio:
• Un utente pianifica una serie di riunioni ricorrenti che si tengono ogni mercoledì: 1 luglio, 8 luglio,
15 luglio, 22 luglio.
• Quando si fa clic sul collegamento per partecipare alla riunione il 1° luglio, la pagina dei dettagli
della riunione indica che si sta accedendo alla riunione pianificata per il 1° luglio.
• Nessuno partecipa alla riunione l'8 luglio.
• Quando si fa clic sul collegamento per partecipare alla riunione il 15 luglio, la pagina dei dettagli
della riunione indica che si sta accedendo alla riunione pianificata per l'8 luglio. È possibile partecipare
comunque alla riunione.
• Quando si fa clic sul collegamento per partecipare alla riunione il 22 luglio, la pagina dei dettagli
della riunione indica correttamente che si sta accedendo alla riunione pianificata per il 22 luglio
poiché si è partecipato all'istanza precedente della serie di riunioni ricorrenti.
Soluzione  
Questo è un problema noto in questa release di Cisco WebEx Meetings Server. Partecipare alla
riunione normalmente indipendentemente dalla data visualizzata nella pagina dei dettagli della riunione.
Il client per riunioni non viene caricato
Problema  
Non è possibile partecipare a una riunione poiché il client per riunioni non viene caricato.
Possibile causa  
Ciò potrebbe essere dovuto all'uso di una CA privata o di un certificato del server
autofirmato.
Soluzione  
Caricare il certificato radice corrispondente nella macchina prima di partecipare a una riunione.
Completare le seguenti operazioni se si utilizza un Mac:
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Aprire l'applicazione Keychain Access selezionando Applicazions (Applicazioni) > Utilities (Utilità) >
Keychain Access
.
Guida per l'utente di Cisco WebEx Meetings Server Release 1.5    
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Risoluzione dei problemi
La pagina dei dettagli della riunione visualizza informazioni errate