Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Solución
Asegúrese de que su firewall o solución de nivelador de carga redireccione las solicitudes a los
puertos correctos para garantizar que los usuarios finales puedan organizar y entrar a reuniones con éxito.
URL introducida en mayúsculas y minúsculas
Problema
La URL de administración o la URL del sitio se escriben en mayúsculas y minúsculas.
Causa probable
Los exploradores siempre envían las URL en minúsculas a la unidad final, lo que provoca
una discrepancia por la distinción de mayúsculas y minúsculas.
Solución
La URL de administración y la URL del sitio se escriben en minúsculas.
El usuario no puede acceder al producto
Problema
No se puede establecer TLS. Al comprobar los paquetes de examen, se muestra que CUCM envía
"Certificado no compatible" a Cisco WebEx Meetings Server durante el protocolo de enlace de CUCM y TLS
de Cisco WebEx Meetings Server.
de Cisco WebEx Meetings Server.
Causa probable
En entornos de Windows 7 de 32 bits y de IE 8, la configuración de seguridad local tiene
las siguientes opciones: utilice algoritmos conformes a FIPS para cifrado, hash y firma habilitados. Ruta
de opción: gpedit.msc | Configuración de la computadora | Configuración de Windows | Configuración
de seguridad | Política local | Opciones de seguridad.
de opción: gpedit.msc | Configuración de la computadora | Configuración de Windows | Configuración
de seguridad | Política local | Opciones de seguridad.
Solución
Si la opción TLSv1.0 en la configuración avanzada de IE está desactivada, el usuario debe activar
la política local. Después de activar la política local, IE 8 funcionará con TLSv1.0 desactivado.
El usuario es expulsado de la audioconferencia
Problema
Un usuario es expulsado de una audioconferencia.
Causa probable
El usuario tiene velocidad de conectividad de red lenta (pocos KB/s).
Solución
Incremente la velocidad de conectividad de red del usuario a 100 KB/s o más para restablecer la
capacidad para conectarse a la audioconferencia.
La tabla WBX*INPROGRESSMEETING no registra datos cuando
la reunión finaliza a una hora específica
la reunión finaliza a una hora específica
Problema
Si una reunión de WebEx finaliza en la marca de tiempo de estadísticas, como 18:45 para estadísticas
de 5 minutos, 19:00 para estadísticas horarias, 9/27 00:00 para estadísticas diarias, la correspondiente tabla
WBX*INPROGRESSMEETING no captura los datos durante la hora en que lo haría normalmente el proceso
de estadísticas diarias.
WBX*INPROGRESSMEETING no captura los datos durante la hora en que lo haría normalmente el proceso
de estadísticas diarias.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, versión 1.5
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Problemas de inicio de sesión y de reunión
URL introducida en mayúsculas y minúsculas