Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guida Utente

解决方法

选择开始 > 控制面板 > Java

在“Java 控制面板”窗口中，单击安全。

单击编辑站点列表。

在“例外站点列表”部分中，输入 WebEx 站点 URL 并单击确定。

关闭浏览器。

打开新的浏览器并加入 WebEx 会议。

SSO 无法与 iOS 设备配合使用

问题

单点登录无法与 iOS 设备配合使用。

可能的原因

Apple iOS 6.x 存在一个已知问题，即单点登录 (SSO) 对使用 Safari 6 Web 浏览器的

iPad/iPhone 内部用户不起作用。这是由 Apple 缺陷造成的，在 iOS 7 中已得到修复。Safari 缺陷
标识为 13484525。

解决方法

使用其他 Web 浏览器。本发行版的 Cisco WebEx Meetings Server 已经过测试，可在 Mac

操作系统上与 Firefox 10 - 25 及 Chrome 23 - 31 配合使用。

会议客户端不加载

问题

我无法加入会议，因为会议客户端不加载。

可能的原因

您使用的是 Firefox 或 Chrome，并需要 Cisco WebEx Meetings 插件。

解决方法

如果您看到的是安装 Cisco WebEx 插件的提示，请选择下载并按照说明安装所需的插件。

安装插件后，可能需要对其进行启用。

注释

• 如果使用 Chrome，请选择页面右上方的插件图标，选中始终允许插件...选项并选择完成。

• 如果使用 Firefox，请选择 URL 开头（https: 之前）显示的插件图标并选择允许并记住。

如果会议没有自动启动，请刷新页面。

可能的原因

这可能是因为您使用的是私有 CA 或自签名服务器证书。

解决方法

在加入会议前，在计算机上加载对应的根证书。

如果您使用的是 Mac，请完成以下步骤：

选择应用程序 > 实用工具 > 钥匙串访问打开“钥匙串访问”应用程序。

在左侧的“钥匙串”下，确保登录处于选定状态。

Cisco WebEx Meetings Server 用户指南 2.0 发行版

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疑难解答