Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guida Utente

错误消息： 设置失败

问题

用户尝试从 Internet Explorer 加入会议，然后接收到错误消息“设置失败。 请重试。”

可能的原因

可能存在与 Cisco WebEx Meetings 版本有关的问题。

解决方法

完成以下解决办法：

卸载 Cisco WebEx Meetings 应用程序。
在 Windows 7 中，通过导航到开始 > 所有程序 > 控制面板 > 程序和功能 来执行此操作。 此路径
根据操作系统的不同可能不同。

您可能需要管理员权限才能卸载程序。

注释

删除“C:\Program Files\WebEx\”文件夹（如存在）。

打开 Web 浏览器，并导航到您的 WebEx 站点。

选择页面右上角的下载链接，然后从新安装 Cisco WebEx Meetings 应用程序。

重试开始或加入会议。

如果问题仍然存在，将日志文件和“C:\Program Files\WebEx\ieatgpc.dll”发送给 Cisco WebEx 支持代
表。

无法安装 WebEx 快捷会议工具

可能的原因

您的计算机可能缺少执行安装的管理权限。

解决方法

请联系管理员获取更多信息。

“记住我”功能不起作用。

问题

我在登录页选择了记住我，但是在下一次登录时仍然需要再次输入我的信息。

可能的原因

您浏览器上的 cookie 可能已关闭。

解决方法

请先确保您使用的是受支持的浏览器。 可以在位于

的常见问题解答列表中找到。 然后启用浏览器上的 cookie。 要

获得帮助，请联系系统管理员。

无法录制会议

问题

录制按钮为灰色，因此无法录制 WebEx 会议。

   Cisco WebEx Meetings Server 用户指南 2.0 发行版

疑难解答

错误消息： 设置失败