Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Пользователь отключается от аудиоконференции
Проблема
Пользователь отключается от аудиоконференции.
Возможная причина
Пользователь имеет низкую скорость сетевого соединения (несколько
Кбит/с).
Решение
Увеличьте скорость сетевого подключения пользователя до 100 Кбит/с и больше,
чтобы восстановить способность подключения к аудиоконференции.
Таблица WBX*INPROGRESSMEETING не записывает
данные, еслисовещаниезаканчиваетсявопределенное
время
данные, еслисовещаниезаканчиваетсявопределенное
время
Проблема
Если совещание WebEx завершается в метке времени для статистики, например
18:45 для 5-минутной статистики, 19:00 для часовой статистики, 9/27 00:00 для ежедневной
статистики, соответствующая таблица WBX*INPROGRESSMEETING не сохраняет данные во
время периода, для которого осуществляется стандартная ежедневная запись статистики.
статистики, соответствующая таблица WBX*INPROGRESSMEETING не сохраняет данные во
время периода, для которого осуществляется стандартная ежедневная запись статистики.
Возможная причина
Запись статистики базы данных осуществляется при меньшей скорости,
чем триггерное задание базы данных, которое производит 5-минутную задержку при
обработке данных.
обработке данных.
Решение
Текущий обходной путь отсутствует. Эта проблема будет исправлена при переработке
продукта.
Cisco WebEx Meetings не запускается вследствие
проблем с поддержкой Java
проблем с поддержкой Java
Проблема
Ваши пользователи время от времени испытывают трудности при запуске приложения
Cisco WebEx Meetings в Windows при активном подключении к корпоративной интрасети с
помощью клиента Any-Connect VPN Client. Эта ошибка происходит только при попытке
пользователя скачать и установить приложение Cisco WebEx Meetings при первом присоединении
к совещанию. После установки приложения на ПК пользователя проблема больше не возникает.
помощью клиента Any-Connect VPN Client. Эта ошибка происходит только при попытке
пользователя скачать и установить приложение Cisco WebEx Meetings при первом присоединении
к совещанию. После установки приложения на ПК пользователя проблема больше не возникает.
Проблема
Эта проблема не возникает при попытке пользователя присоединиться к совещанию
без включения VPN (это предполагает включенный общий доступ к сайту WebEx).
Возможная причина
Ваши пользователи используют устаревшую версию Java.
Решение
Обновите версию Java на компьютерах конечных пользователей с операционной
системой Windows до самой новой. Если приложение по-прежнему не работает надлежащим
Руководство по устранению неполадок Cisco WebEx Meetings Server
37
Проблемы со входом и совещаниями
Пользователь отключается от аудиоконференции