Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS29.13

Wenn die WebEx-Mac- oder PC-Anwendung über zwei Monitore verfügt, können Benutzer auf einem
Monitor den Vollbildmodus zum Betrachten verwenden und auf dem anderen Monitor ihren Bildschirm
oder eine Anwendung im Vollbildmodus teilen, indem sie das Videofenster auf den anderen Monitor
ziehen und das Symbol „Alle Teilnehmer im Vollbildmodus anzeigen“ auswählen.

• Willkommensbildschirm

Der WebEx-Willkommensbildschirm wird standardmäßig auf TelePresence-Geräten nicht angezeigt.
Es empfiehlt sich, dass er in den Site-Administration-Einstellungen für CMR Cloud- und CMR
Hybrid-Meetings deaktiviert wird.

• TSP-Audiokonten (Telephony Service Provider)

Wenn ein Gastgeber mit einem TSP-Konto bei einigen TSP-Audiokonten zwei benachbarte CMR Hybrid-
oder CMR Cloud-Meetings ansetzt, wobei das zweite unmittelbar nach dem Ende des ersten beginnt,
und wenn das TelePresence-Ansetzsystem automatisch das erste Meeting so verlängert, dass es länger
andauert als angesetzt, wird das zweite Meeting automatisch beendet, da dasselbe TSP-Audiokonto und
der Gastgeberzugriffscode nicht für beide Meetings gleichzeitig verwendet werden können.

Um dieses Problem zu beheben, können Gastgeber zwei unterschiedliche TSP-Audiokonten mit
unterschiedlichen Gastgeberzugriffscodes einrichten und ein Konto für das erste Meeting und das andere
Konto für das zweite Meeting verwenden. Eine weitere Option ist, dass der Administrator die Option
für die TelePresence-Systeme deaktiviert, um das Meeting automatisch zu verlängern.

• Unterstützung für Blackberry 10-Geräte und Windows Phone 8-Telefone

CMR Cloud-Meetings werden derzeit auf BlackBerry 10-Geräten und Windows Phone 8-Telefonen
nicht unterstützt.

• Teilen von Dateien oder Whiteboards

Wenn ein WebEx-Benutzer eine Datei oder ein Whiteboard in einem CMR Cloud-Meeting teilt, können
Benutzer, die über ein Videokonferenzsystem oder eine Videokonferenzanwendung beigetreten sind,
die Datei oder das Whiteboard nicht sehen. Wenn der Gastgeber dies über eine Desktopanwendung
versucht, erhalten sowohl der Gastgeber als auch die Benutzer eines Videokonferenzsystems oder einer
Videokonferenzanwendung eine Warnmeldung, die sie über diese Einschränkung informiert. Wir
empfehlen, dass der Gastgeber stattdessen die Anwendungs- oder Bildschirmfreigabe (vormals "Teilen
des Desktops") verwendet.

• Starten eines persönlichen Raum-Meetings über eine Mobil-App

Wenn der Site-Administrator festgelegt hat, dass Meeting-Passwörter für eine WebEx-Site erforderlich
sind, und der Gastgeber versucht, ein Meeting in einem persönlichen Raum über die Cisco WebEx
Meetings-Mobil-App zu starten, erhält er die Fehlermeldung, dass das Meeting nicht gestartet werden
kann. Der Gastgeber kann in diesem Fall die folgenden Schritte durchführen, um das Problem zu beheben:

Melden Sie sich bei der WebEx-Site an.

Wählen Sie Mein WebEx aus.

Wählen Sie Einstellungen aus.

Wählen Sie "Jetzt treffen"-Einstellungen aus.

Deaktivieren Sie die Option Persönlichen Raum für alle sofortigen Meetings verwenden.

Geben Sie unter Thema ein temporäres Meeting-Thema ein.

Geben Sie unter Meeting-Passwort ein temporäres Meeting-Passwort ein.

Blättern Sie nach unten, und wählen Sie Speichern aus.