Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Sie können das Remote Support-Sitzungsfenster (Dashboard) anpassen, in das Benutzer Nachrichten eingeben
können. Sie können die Farben, Schriftarten und Grafiken in den Formularen beliebig ändern, den Wortlaut
der Statusmeldungen bearbeiten oder ein Foto einfügen.

Wählen Sie Konfiguration > Support Center > Branding aus.

Wählen Sie Neuen Stil erstellen aus.

Geben Sie einen Namen für diesen neuen Stil ein.
Sie können bis zu 40 Zeichen eingeben. Verwenden Sie bei der Eingabe des Namens keines der folgenden
Zeichen: % # ^ { } / \ * ? : | " @.

Zum Ändern der im Fenster angezeigten Bilder wählen Sie die Registerkarte Bilder aus:

Zum Ändern der Kopfzeile wählen Sie die Registerkarte Kopfzeile aus und gehen anschließend wie folgt vor:

Zum Ändern der Statusmeldungen, die im Dashboard angezeigt werden, wählen Sie die Registerkarte
Meldungen aus und ändern den Text im Feld Textmeldung.

Zum Ändern der verwendeten Schriftarten und Farben wählen Sie die Registerkarte Schriftarten und Farben
aus:

Wählen Sie Vorschau aus, um das Ergebnis anzuzeigen.

Wählen Sie Speichern.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem WebEx-Logo.

WebEx Logo

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Agentenfoto. Das Foto, das der Kundendienstmitarbeiter
(CSR) auf seiner Seite „Mein Profil“ gespeichert hat, wird angezeigt, wenn diese Option aktiviert
wurde.

Das Foto des
Kundendienstmitarbeiters

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Standardfoto. Das Foto, das der Kundendienstmitarbeiter (CSR)
auf seiner Seite „Mein Profil“ gespeichert hat, wird angezeigt, wenn diese Option aktiviert wurde. Um
ein anderes Foto von Ihrem Computer hochzuladen, klicken Sie im Abschnitt CSR-Foto auf
Durchsuchen, wählen Sie ein Foto aus, und klicken Sie dann auf Datei hochladen.

Das hochgeladene Foto darf nicht größer als 130 x 130 Pixel
sein.

Ein allgemeines Foto