Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

Voer een van de volgende handelingen uit:

• Selecteer het tabblad Bureaublad op het CSR-dashboard.

• Selecteer het pictogram Extern beheer in de pictogrammenbalk.

• Selecteer het tabblad Klant in het multi-sessievenster en selecteer vervolgens het tabblad Delen.

Selecteer Beheer aanvragen.
Er verschijnt een melding dat de klant uw aanvraag heeft ontvangen. De klant moet u toestemming geven
door OK te selecteren in het berichtvak dat op zijn of haar scherm wordt weergegeven.

Selecteer OK als u het berichtvak op uw computer wilt sluiten.
Nadat de klant u toestemming heeft gegeven, verschijnt het bureaublad van de klant in een venster voor delen
op uw scherm. Het venster Bureaublad beheren verschijnt op het scherm van de klant. Dit betekent dat de
klant zijn of haar bureaublad deelt.

Klik in het venster voor delen op uw scherm om het beheer van het bureaublad te starten.

U kunt een klant toestemming geven om uw bureaublad te bekijken. Het bekijken van het bureaublad geeft
de klant niet de mogelijkheid om deze op afstand te beheren.

Voer een van de volgende handelingen uit:

• Selecteer het tabblad Bureaublad op het CSR-dashboard.

• Selecteer het pictogram Extern beheer in de pictogrammenbalk.

• Selecteer het tabblad Klant in het multi-sessievenster en selecteer vervolgens het tabblad Delen.

Selecteer Weergave delen.
Er verschijnt een melding dat de klant uw aanvraag heeft ontvangen. De klant moet u toestemming geven
door OK te selecteren in het berichtvak dat op zijn of haar scherm wordt weergegeven.

Selecteer OK als u het berichtvak op uw computer wilt sluiten.
Uw bureaublad wordt weergegeven in een venster voor delen op het scherm van de klant. Op uw computer
verschijnt het venster Bureaubladweergave met de informatie dat u uw bureaublad deelt.