Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

• Een webcam die video met hoge kwaliteit kan opnemen. WebEx ondersteunt de meeste webcams

van dit type

• Een computer met minimaal 1 GB RAM en een dual-core processor

• Een snelle netwerkverbinding

Verzenden

• Een computer met minimaal 1 GB RAM en een single-core processor

• Een snelle netwerkverbinding

Ontvangen

Voer een van de volgende handelingen uit:

• Selecteer het tabblad Tools op het CSR-dashboard en klik vervolgens op Video.

• Klik op het pictogram Video in de pictogrammenbalk of in het multi-sessievenster.

Het deelvenster Video wordt geopend.

Selecteer Mijn video starten.
Uw klant kan alleen video weergeven nadat u video verzendt.

U kunt klanten vragen om hun video te delen door te klikken op Mijn video starten.

• Voor de CSR wordt de CSR-video weergegeven in het kleine scherm en de video van de klant wordt

weergegeven in het grote scherm.

• Voor de klant wordt de CSR-video weergegeven in het kleine scherm en de video van de klant wordt

weergegeven in het grote scherm.

• Ongeacht hoeveel deelnemers er aan de sessie deelnemen, kunnen er maar twee deelnemers video

verzenden: de CSR en de primaire klant.

Als u het deelvenster Video wilt sluiten, selecteert u het pictogram Minimaliseren in de rechterbovenhoek
van het deelvenster.

Nadat u de video hebt geminimaliseerd, stopt u niet met het verzenden van de video. Uw
videopictogram knippert, om aan te geven dat uw deelnemers de video nog steeds ontvangen.

Als u of uw klant het verzenden van video wilt beëindigen, selecteert u Mijn video stoppen.