Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

•

•

•

•

Als u video gebruikt om een ondersteuningssessie te personaliseren en te verbeteren, kunt u het volgende:

• Ervoor zorgen dat de klant u kan zien wanneer u ondersteuning verleent.

• Met elkaar praten alsof u tegenover de klant zit, als uw klant video kan verzenden.

• Een object weergeven dat op dat moment wordt besproken.

Deelnemers aan uw sessie hebben geen videoapparatuur nodig om uw video te kunnen bekijken.

Nadat u een ondersteuningssessie hebt gestart, wordt uw webcam automatisch door WebEx herkend. De
meeste webcams die u op de USB-poort of parallelle poort van de computer aansluit, zijn compatibel. De
kwaliteit van de video varieert, afhankelijk van de webcam die u gebruikt.

WebEx ondersteunt video van hoge kwaliteit met een resolutie tot 360p (640 x 360). Als uw site of vergadering
geen video van hoge kwaliteit ondersteunt, wordt standaard video gebruikt.

Een systeem dat aan de volgende minimumvereisten voldoet, kan video van hoge kwaliteit verzenden en
ontvangen.