Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

想マシンに対する SSH 接続を確立できません。高可用性システムへのフェイルオーバーが発生し
ません。

考えられる原因

プライマリ管理仮想マシンをホストするディスクはアクセスできません。

解決法

VMware vCenter を使用して、アクセスできない仮想マシンをシャットダウンします。こ

れを行うことで、HA システムへのフェイルオーバープロセスは無事に完了します。ハードウェ
アの問題が解決したら、Cisco TAC に連絡して、プライマリ仮想マシンの復旧の支援を依頼して
ください。

仮想マシンが繰り返し再起動する

問題

Cisco WebEx Meetings Server OVA を展開した仮想マシンが繰り返し再起動する。

考えられる原因

NTP が ESXi ホストで構成されていない。

解決法

NTP を ESXi ホストで構成し、NTP サーバーが正確に解決されていることを確かめるため

に ESXi の DNS を確認してから、OVA を仮想マシンに再展開します。

仮想マシンが停電の後、繰り返し再起動している

問題

仮想マシンが停電の後、オペレーティングシステムの読み込みを妨げて、繰り返し再起動し

ています SSH アクセス、または GUI アクセスは利用できません。

考えられる原因

ファイルシステムが破損しています。

解決法

これはどの Cisco WebEx Meetings Server 仮想マシンにも適用可能です。仮想マシンが起動

する場合、コンソールウィンドウにこのメッセージが表示されます。 Cent OS
(<string_numbers_letters>) を <number> 秒以内にブート。任意のキーを押して、ブートプロセス
を中断し、GNU GRUB ブートローダーメニューを表示します。仮想マシンを起動する前にe を押
してコマンドを編集します。下矢印キーを押して、「カーネル」行を選択し、eを押して、この
カーネル行を編集します。カーネル行の末尾にこのテキストを追加します。 init=/bin/sh（「init」
の前にスペースがあることを確認してください）変更内容を保存し、前のメニューに戻るには、

Enter キーを押します。「b」を押して起動してください。このコマンドを入力して、ルートファ
イルシステムをマウントします: mount -o remount,rw / . コマンドラインでルートアクセスを得る
ために「su」を入力して、スーパーユーザーモードを呼び出します。そこから、fsck を入力して、
ファイルシステムをチェックし、修復します。 y を押してプロンプトに発見された問題を修復し
ます。完了した後に、vCenter で RESET 機能を使用して仮想マシンを再起動します。問題が解決
された場合、仮想マシンは正常に起動するはずです。コマンドファイルで「hastatus」を入力し
て、システムステータスを確認します。それでも機能せずに、TAC が対応策を見つけることがで
きない場合は、『Cisco WebEx Meetings Server 管理ガイド』に説明されている災害復旧プロセスに
従ってください。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド（バージョン 2.5）

仮想マシンの問題

仮想マシンが繰り返し再起動する