Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

ライセンスの使用数が購入したライセンス数を超えたの
で、システムがアクティブでなくなる

問題

ライセンス使用数の超過状態によりシステムが非アクティブ化されたことを示すメールを受

信した。

考えられる原因

ユーザーの数が 6 か月以上にわたり、インストールされているライセンス数

を超えました。

解決法

Cisco 販売担当者に連絡し、十分なライセンス数を購入して、使用数をインストールされ

ているライセンス数以下にします。 システムが最近更新されたか、アップグレードされている場
合、元のシステムライセンスを再ホストする必要があります。

解決法

『Cisco WebEx Server 管理ガイド』の「

い。

無効なライセンスのメールの受信

問題

システムが無効なライセンスで動作していることを示すメールを受信した。

考えられる原因

システムは Cisco PrimeLicense Manager（PLM）と通信していません。 恐らく

システムが高可用性用に構成されており、プライマリシステムがアクティブでなく、ライセン
スサーバーと通信できないフェールオーバーシステムを使用しています。

解決法

VMware vCenter を使用してプライマリシステムを再起動してください。 システムはリブー

ト処理中に自動的に PLM に再接続する必要があります。 再起動が完了した後で引き続き PLM に
接続できない場合は、さらなる支援を得るために、Cisco TAC にご連絡ください。

解決法

『Cisco WebEx Server 管理ガイド』の「

い。

ライセンスの無効メールを受け取り、システムがアクティ
ブでなくなった

問題

6 か月以上にわたり、無効なライセンスで動作していたため、システムが非アクティブ化さ

れたことを示すメールを受信しました。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド（バージョン 2.5）

ライセンス数

ライセンスの使用数が購入したライセンス数を超えたので、システムがアクティブでなくなる