Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

ブラウザ互換性問題

問題

この製品と互換性があるとリストされている Internet Explorer のブラウザをお使いですが、

お使いのブラウザには互換性がないと書かれたメッセージを受信します。

考えられる原因

お使いのシステムのグループポリシー設定が、ブラウザに Internet Explorer 8で

はなく Internet Explorer 6であると通知させている原因となっています。

解決法

Service Pack 3 の入った Windows XP で Internet Explorer 8 をお使いの場合、非互換性のメッ

セージは間違いであり無視して大丈夫です。 互換設定を変更すると、システムがこのメッセージ
を送信することを防ぐことができます。 nternet Explorer 8 で、ツール>互換表示設定を選択しま
す。 それ互換表示に追加したウェブサイトのリストに使用中の Cisco WebEx Meetings Server のド
メイン名がある場合はそれを削除します。

WebEx サイトまたは管理サイトに接続できない

問題

SSL 3.0 を必要とするブラウザを使用して、WebEx サイトまたは管理サイトに接続できませ

ん。

考えられる原因

SSL 3.0 をブロックする FIPS が有効になっています。

解決法

FIPS を無効にします。

Java のバージョンがサポートされていないため、ミー
ティングを開始あるいは参加できない、録画を参照でき
ない

問題

ユーザーはミーティングを開始したり、ミーティングに参加したり、または録画を再生した

りできません。

考えられる原因

ユーザーは、サポートされていないバージョンの Java を使用しています。

解決法

Microsoft Internet Explorer を使用している場合、ActiveX を有効化するか、または 1.6.034

以降もしくは 1.7.06 以降の Java をインストールします。 Mozilla Firefox または Google Chrome を
使用している場合、1.6.034 以降または 1.7.06 以降の Java をインストールするか、手動で Cisco
WebEx Meetings またはネットワーク録画プレーヤークライアントをダウンロードし再インストー
ルします。 次にミーティングを開始したり、ミーティングに参加したり、または録画を再生して
みます。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド（バージョン 2.5）

サインインとミーティングの問題

ブラウザ互換性問題