Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

フェールオーバー後にユーザーのコールがドロップされ
る

問題

高可用性システムでフェイルオーバー発生後にユーザーとの通話がドロップされます。

考えられる原因

システムで TAS が有効であり、KPML IP 電話を使用しています。 TAS は、購

読用の SIP メッセージを Cisco Unified Communications Manager（CUCM）に送信しようとしま
す。 TAS IP アドレスが変更されているため、購読メッセージが CUCM 検証プロセスを通過で
きません。 CUCM 設定を構成するには、管理サイトにサインインして、[設定] > [音声] を選択
して、CUCM フィールドを見つけてください。

解決法

これは既知の問題ですが、現状でこの問題を修正するための設定変更はありません。こ

の問題のために通話が遮断された場合は、電話をしてミーティングに戻る必要があります。

音声アクティビティの検出（VAD）サポートの問題

問題

Cisco WebEx Meetings Server はリモートピア VAD が有効/無効のいずれの状態になっている

のか認識できず、デフォルトで VAD パラメーターが無効になります。 VAD はまた、音声アク
ティビティの検出とも呼ばれ、人間のスピーチ（音声）の存在の有無が検出される音声処理で使
用される技術です。

考えられる原因

Cisco WebEx Meetings Server は VAD サポートの SDP ベースのネゴシエーショ

ンを実行しません。 Cisco WebEx Meetings Server 1.1 MR2 以降では、デフォルトで Cisco WebEx
Meetings Server は VAD が無効になります。 Cisco WebEx Meetings Server の前のバージョンは、
デフォルトで VAD が有効になります。 VAD を無効にすることにより、使用されるコーデッ
クに使用される帯域幅はそのコーデックの標準帯域幅要件を超えることはありません。たと
えば、G.711 の帯域幅の消費は VAD が無効のときに、64 kbps となります。 VAD はユーザー
のエクスペリエンスにどのような方法でも影響を与えません。 VAD が有効になると、Cisco
WebEx Meetings Server はアクティブなスピーチ検出に応じてネットワーク帯域幅を保存するこ
とを支援します。サイレンスがある場合、Cisco WebEx Meetings Server はサイレンスを示す特
別な SID パケットを送り、ネットワーク帯域幅を保存することを支援するパケットの送信を
停止します。音声アクティビティが検出されたときに、音声パケットの送信を再び開始しま
す。

解決法

SDP を通じた VAD ネゴシエーションは現在、Cisco WebEx Meetings Server によりサポー

トされていません。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド（バージョン 2.5）

テレフォニー

フェールオーバー後にユーザーのコールがドロップされる