Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

가능한 원인

시스템이 응용프로그램 공유 또는 데스크탑 공유 기능을 사용할 때 Cisco WebEx

Meetings Server는 자동으로 특정 그래픽 설정(Aero 모드 및 클리어-트루 타입 포함)을 비활성화합
니다.

해결 방법

이 기능은 의도하는 대로 작동합니다. 응용프로그램 공유 또는 데스크탑 공유 기능 사용을

중지하면 Cisco WebEx Meetings Server는 해당 기능 사용 중 비활성화된 모든 그래픽 설정을 활성화
합니다.

미팅 페이지에 호스트 전에 참여 미팅이 보이지 않음

문제

"호스트 전에 참여" 옵션이 활성화되도록 구성한 미팅이 미팅 페이지에 나타나지 않습니다.

가능한 원인

호스트 외의 사용자가 미팅에 참여한 후 호스트가 참여하기 전에 나갔습니다. 이 미

팅은 대시보드 및 미팅 트렌드 페이지에 참가자가 없는 미팅으로 표시됩니다.

해결 방법

이는 알려진 문제입니다. 호스트 외의 미팅 참가자가 미팅에 참석한 후 호스트가 참여하기

전에 나가는 경우, 해당 미팅은 미팅 페이지에 기록되지 않습니다.

호스트 전에 참여 미팅 상태가 올바르지 않음

문제

미팅에 JMBH(호스트 전에 미팅 참여) 및 JTBH(호스트 전에 다자간 전화회의 참여)를 활성화했

습니다. 미팅 참가자가 전화를 통해 미팅에 참여하였으나 [시작] 버튼이 여전히 미팅 페이지에 표시
됩니다.

해결 방법

이는 알려진 문제입니다. 시스템은 호스트가 웹 클라이언트에서 미팅을 시작할 때까지 대

기하거나 여전히 전화를 사용하여 오디오 전용 미팅에 참여합니다.

Java 문제로 인해 Cisco WebEx Meetings 시작 실패

문제

사용자가 Cisco Any-Connect VPN 클라이언트를 사용하여 기업 인트라넷에 연결되어 있을 때 간

혹 Windows에서 Cisco WebEx Meetings 응용프로그램을 시작할 수 없습니다. 이는 사용자가 처음으
로 미팅에 참여하기 위해 Cisco WebEx Meetings 응용프로그램을 다운로드하고 설치할 때에만 발생
합니다. 일단 사용자의 PC에 응용프로그램이 설치되면 이 문제는 더 이상 발생하지 않습니다.

문제

이 문제는 사용자가 VPN을 켜지 않고 미팅에 참여하려고 할 때는 발생하지 않습니다. (이는

WebEx 사이트가 공개 액세스용으로 활성화된 것으로 간주합니다.)

가능한 원인

사용자가 오래된 Java 버전을 사용하고 있습니다.

해결 방법

최종 사용자 Windows 데스크탑을 최신 Java 버전으로 업데이트합니다. 이 방법으로 해결이

안 되면 사용자가 다운로드 페이지에서 직접 Cisco WebEx Meetings 응용프로그램을 설치하도록 요
청할 것을 권장합니다. 또한 사용자는 처음으로 미팅에 참여하려고 할 때 Cisco WebEx Meetings 응용
프로그램을 다운로드할 수도 있습니다. 해당 작업은 귀사에서 사용자의 PC가 관리자 권한을 갖고 있

   Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 2.5

사인인 및 미팅 문제

미팅 페이지에 호스트 전에 참여 미팅이 보이지 않음