Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

미팅 트렌드 데이터가 하루 및 한 주 차트에서 한 시간 늦음

문제

미팅 트렌드 페이지에서의 한 시간 및 하루 데이터 차트는 1-6 개월 차트에 나타난 것보다 한 시

간 늦습니다.

가능한 원인

하루 및 한 주 미팅 트렌드 차트용 다음 (예약된) 미팅 데이터는 매 4 시간마다 계산됩

니다. 미팅을 예약하는 경우, 미팅 정보는 네 시간 간격으로 수집됩니다.

해결 방법

이는 알려진 문제입니다. 대부분의 예약된 미팅은 반복되며, 정보를 너무 자주 계산하지 않

습니다. 이는 시스템 성능에 영향을 미칠 수도 있기 때문입니다.

ActiveTouch 일반 플러그인 포함자의 비활성화로 인해
Mozilla Firefox 및 Google Chrome에서 미팅 런칭 문제

문제

사용자가 Mozilla Firefox 또는 Google Chrome을 사용하여 미팅을 시작하려고 하면 다음과 같은

오류 메시지를 수신합니다. 다음: "미팅 런칭에 문제가 발생했습니다. 웹 브라우저를 재시작하고 다
시 시도하거나 다른 웹 브라우저에서 미팅에 참여하십시오. 문제가 지속되면 시스템 관리자에게 문
의하십시오." 브라우저가 루프에 멈추어 Meeting Center 로드에 실패합니다.

가능한 원인

사용자가 브라우저에서 ActiveTouch General Plugin Container를 비활성화했습니다.

해결 방법

Mozilla Firefox에서 사용자가 도구 > 부가 기능 > 플러그인을 선택, ActiveTouch General

Plugin Container를 사용함으로 설정하고 브라우저를 재시작한 후 미팅에 다시 참석합니다. Google

Chrome에서 사용자가 URL("chrome://plugins")로 이동, ActiveTouch General Plugin Container를 활
성화로 설정하고 브라우저를 재시작한 후 미팅에 다시 참석합니다.

미팅 시작 또는 참여를 시도하면 "잠시만 기다리십시오" 페
이지에 멈춤

문제

사용자가 미팅 시작 또는 참여를 시도하면 "잠시만 기다리십시오" 페이지에 멈춥니다.

가능한 원인

귀하는 Mozilla Firefox 18을 사용하고 있으며 Firefox가 Java의 잠정적인 보안 문제를

인지하고 사용자에게 비활성화할 것을 안내합니다. 사용자가 "이 사이트의 플러그인 활성화하지
말 것"을 선택합니다. 이는 Java가 Java로 미팅을 시작 또는 참여하는 사용자의 기능을 비활성화
하는 원인이 됩니다.

해결 방법

Java 보안 문제가 있다고 생각하시면 사용자가 페이지에 나열된 두 가지 방법 중 하나로 미

팅을 시작하거나 참여하도록 하십시오. 다음: 미팅 응용프로그램을 설치한 후 미팅을 다시 시작하거
나 참여합니다. 또는 임시 응용프로그램 실행을 선택하여 미팅을 시작 또는 미팅에 참여합니다. Java

   Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 2.5

사인인 및 미팅 문제

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