Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

보안 문제가 아니라고 생각되면 사용자가 모든 쿠키를 지우고 이 사이트의 플러그인 항상 사용함을
선택한 후 Java를 사용하여 미팅을 시작하거나 참여하도록 합니다.

사용자가 WebEx 지원으로 미팅을 예약할 수 없음

문제

사용자가 WebEx 생산 도구를 다운로드했으나 WebEx 지원으로 미팅을 예약할 수 없습니다.

가능한 원인

사용자가 Microsoft Outlook에 구성된 다수의 계정을 갖고 있는 것 같습니다.

해결 방법

사용자에게 추가 계정을 제거하고 Microsoft Outlook에서 사용자의 Cisco WebEx 프로파일

과 일치하는 하나의 계정만 유지하도록 지시합니다.

사용자가 미팅을 호스트 또는 참석할 수 없음

문제

사용자가 미팅을 호스트하거나 참석할 수 없습니다.

가능한 원인

해당 사용자는 제한된 PC 권한을 갖고 있습니다.

해결 방법

시스템이 수동으로 Cisco WebEx Meetings 및 생산 도구를 사용자의 데스크탑에 밀어 넣도

록 구성하십시오. 설정 > 다운로드를 선택하고 Cisco WebEx Meetings 및 생산 도구를 수동으로 사용
자 데스크탑에 푸쉬하기 옵션을 선택합니다. 자세한 정보는

을(를) 참조하십

시오.

미팅을 시작할 수 없음

문제

미팅을 시작할 수 없습니다.

가능한 원인

네트워크 포트가 올바르게 구성되어 있지 않습니다.

해결 방법

방화벽 또는 로드 밸런싱 솔루션이 요청을 정확한 포트로 리디렉트하고 있는지 체크하여

최종 사용자가 성공적으로 미팅을 호스트하고 참여할 수 있는지 확인하십시오.

대소문자 혼합으로 URL 입력됨

문제

사이트 또는 관리 URL이 대소문자 혼합으로 입력됩니다.

가능한 원인

브라우저는 항상 백 엔드에 소문자로 URL을 발송하며, 대소문자 구분으로 인해 이는

불일치를 야기합니다.

해결 방법

사이트 및 관리 URL은 소문자로 입력되어야 합니다.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 2.5    

사인인 및 미팅 문제

사용자가 WebEx 지원으로 미팅을 예약할 수 없음