Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8

当站点的客户下载方式设置为 TFS（临时文件夹解决方案，Temporary Folder Solution）并且客户尝
试使用速度缓慢的网络连接加入入站支持会话时，客户在完成注册表单并单击“提交”后，可能会
收到“加入会议确认失败”的错误消息。

使用 Remote Support 网络聊天时进行滚动

当使用 Remote Support 进行网络聊天时，如果在滚动条出现后快速上下滚动，可能会导致聊天窗口
频繁闪烁。

以上发行说明对 Remote Access 的功能以及本发行版中的新增功能进行了描述。

最近更新

下表显示 Remote Access 的最新功能和增强，按版本号列出。不包含主要更新的版本不在此列。

WebEx 页面重设计和辅助功能更新

我们已对 WebEx Center 中的网页的用户体验进行了改进。WebEx 页面的设计现在更具现代感，但交
互操作没有变化，因此所有功能仍保持原样。

此外还新增多项辅助功能以提升我们目前的辅助功能水准。

重设计将按阶段实行，首先是核心页面和流程（我们将在后续的发行版中继续重设计其他页面和

Center）。

• 全局元素（例如标题、顶部导航栏及左侧菜单栏）及核心页面（例如登录页面、“我的 WebEx

> 我的会议”页及“我的 WebEx > 我的培训”）均已重新设计并对辅助功能做出了改进。

• “欢迎”页面已被优化并更名为“主页”。

• 现在可使用“通过会议号加入”页面以主持人的用户名为条件查找个人会议室。

WebEx 页面重设计和辅助功能更新

我们已对 WebEx Center 中的网页的用户体验进行了改进。WebEx 页面的设计现在更具现代感，但交
互操作没有变化，因此所有功能仍保持原样。

此外还新增多项辅助功能以提升我们目前的辅助功能水准。

重设计将按阶段实行，首先是 Meeting Center 核心流程。（我们将在后续的发行版中继续重设计其
他页面和 Center）。

• 重新设计的可访问的全部元素及 Meeting Center 核心页面

• 优化“欢迎”标签页并将其更名为“主页”。

• 现在可使用“通过会议号加入”页面以主持人的用户名为条件查找个人会议室。

• 已为大部分 Meeting Center 用例新增 HTML 电子邮件模板。

   Cisco WebEx Support Center 发行说明（版本 WBS29.8）