Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

ト接続を使用している場合、共有アプリケーションの表示や操作時に遅延が生じる可能性が
あります。このような場合は、表示品質を調整してパフォーマンスを向上させてください。

共有デスクトップおよび共有アプリケーションに注釈を
付ける

自分のデスクトップまたはアプリケーションを共有したり顧客のデスクトップやアプリケーショ
ンを表示したり操作する際に、注釈ツールを使用して共有画面中に線を引いたり情報を加えたり
することができます。

サポートセッションのすべての参加者はあらゆる注釈を確認することができます。

自分のデスクトップまたはアプリケーションに注釈を加える時に、顧客がリモート操作してい
る場合、まずそのアプリケーションまたはデスクトップの操作を取り戻してから、ようやく

[注釈] パネルを開くことができます。

（注）

注釈モードから共有デスクトップまたはアプリケーションの使用またはリモート操作を行うには、
まず注釈モードを終了する必要があります。

手順

ステップ 1

デスクトップまたはアプリケーションの共有中に表示されるアイコントレイで [注釈] アイコンを
選択します。
アイコントレイに注釈ボタンが表示されない場合、[セッション > 注釈パネル] の順に選択します。

注釈モードが開始されます。マウスポインタがハイライトツールに代わり、注釈を付けることが
できるようになります。

顧客も注釈を始めることができま
す。

（注）

ステップ 2

(オプション) 注釈パネルで別のツールを選択すれば次のことが実行できます:

•

すべての注釈を消去するには、[消しゴム > すべての注釈を削除] の順に選択します。

•

特定の注釈だけを削除するには、[消しゴム] を選択し、消去したい注釈を選択します。

•

消しゴムツールの使用を終了するには、[消しゴム] を選択します。

•

自分のデスクトップの画面キャプチャを撮影するには 注釈パネルで [画面取り込み] を選択
し、情報を入力してファイルを保存します。

ステップ 3

注釈モードを停止するには、パネルのタイトルバーを右クリックして [パネルを閉じる] を選択し
ます。

   Remote Support のユーザーガイド

デスクトップおよびアプリケーションの共有

共有デスクトップおよび共有アプリケーションに注釈を付ける