Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

Что произойдет, если разрешение экрана клиента будет отличаться от разрешения моего
экрана?

Remote Support отображает рабочий стол или приложение на вашем компьютере надлежащим
образом даже в том случае, если разрешение вашего экрана не совпадает с разрешением
экрана клиента. Для получения оптимальных результатов рекомендуем выбрать для своего
экрана разрешение 800×600 пикселей.

Почему во время организации совместной работы с приложением мне иногда отображается
желтый заштрихованный рисунок?

Заштрихованный рисунок представляет собой тень от окна, расположенного на экране клиента
поверх окна приложения, которое используется при совместной работе. Попросите клиента
закрыть это окно, и рисунок исчезнет.

Другие вопросы

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Как повысить производительность моих сеансов Remote Support?

В число факторов, определяющих производительность сеансов, входят перечисленные ниже.

• Скорость интернет-соединения вашего компьютера.

• Интернет-трафик.

• Производительность брандмауэра и прокси-серверов.

Вы можете пользоваться высокоскоростным подключением к Интернету, но при этом возможны
перегрузка сети и потеря пакетов данных. В большинстве случаев самостоятельные действия
для разрешения этих проблем не приносят результатов. Обратитесь к администратору сети

Вопросы и ответы о Support Center (версия WBS30)

Другие вопросы