Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Esta seção inclui tópicos de solução de problemas sobre os problemas de instalação e implantação.

•

•

•

•

•

Embora não recomendamos a utilização da intervenção nos elementos de rede, como projeções proxies entre
o software do cliente (em execução nos desktops dos usuários) e os servidores do sistema backend, não
proibimos a sua utilização com o sistema. Recomendamos que você minimize tais elementos, já que cada
intervenção do elemento de rede possui o potencial de introduzir latências de rede. Estas latências resultam
em uma infeliz experiência do usuário dos aspectos sensíveis à latência das reuniões Cisco WebEx, incluindo
vídeo, conexão de voz WebEx utilizando o computador e o compartilhamento de tela. Intervir nos elementos
pode afetar o conteúdo de cada pacote de rede de maneiras imprevisíveis, que poderiam quebrar esses recursos.

Se os usuários finais experienciam esses problemas, recomendamos enfaticamente que você remova a
intervenção dos elementos de rede do seu sistema, e, em seguida, verifique se os problemas foram resolvidos.

Os proxies não devem alterar o tráfego da rede ou adicionar latências no fluxo geral dos dados no sistema.

• O proxy de encaminhamento deve ter menos do que 10 ms de latência para processar os pacotes. Pode

ser difícil para esses proxies de encaminhamento que verificam o conteúdo do pacote processar os pacotes
em menos de 10 ms. As latências longas afetam negativamente o áudio, o vídeo e a qualidade do
compartilhamento de dados da experiência de reunião dos usuários. Eles também podem afetar o
rendimento entre clientes e servidores por causa do maior tempo de viagem (RTT).

• A latência total deve ser controlada se houver mais de um proxy de encaminhamento entre as máquinas

virtuais e o cliente.