Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
C A P Í T U L O
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Problemas de aprimoramento, atualização e
expansão
expansão
Esta seção inclui tópicos de solução de problemas sobre aprimoramento, atualizações e expansões.
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Não é possível conectar a imagem ISO no drive CD/DVD
Problema
Você não consegue se conectar à imagem ISO no drive de CD/DVD para executar uma instalação.
Possível causa
O CD/DVD da máquina virtual do site da Administração não está se conectando ao arquivo
ISO. Você pode estar tentando se conectar à máquina virtual errada, ou ela está se conectando lentamente
(isso pode ser causado pela atividade no VMware vCenter).
(isso pode ser causado pela atividade no VMware vCenter).
Solução
Conecte o ISO utilizando o cliente vSphere. Verifique se a imagem ISO está conectada à máquina
virtual correta. A interface de usuário do administrador exibe o nome do organizador da máquina virtual.
Verifique se ela corresponde. Normalmente é o nó de administração primário, a menos que você esteja
atualizando um sistema de alta disponibilidade que ainda não está ligado a um sistema primário. Se o drive
de CD/DVD exibe "Conectando" como o seu status, espere até que esteja terminado.
Verifique se ela corresponde. Normalmente é o nó de administração primário, a menos que você esteja
atualizando um sistema de alta disponibilidade que ainda não está ligado a um sistema primário. Se o drive
de CD/DVD exibe "Conectando" como o seu status, espere até que esteja terminado.
Falha de atualização
Problema
A sua atualização falha.
Possível causa
Um problema de conexão ocorre (uma falha de rede, problema de entrada/saída ou outro
problema do proxy reverso da internet) ou uma ou mais máquinas virtuais não estão acessíveis.
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Solução
Colete registros: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/*, etc.
Guia de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server
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