Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS29.11 Guida Utente

El servicio de vídeo se proporciona automáticamente con el servicio de WebEx. Ofrecemos vídeo de punto
único (SPV), en el que la imagen se muestra desde una única cámara. También ofrecemos un vídeo de varios
puntos (MPV) opcional que muestra hasta seis cámaras de vídeo.

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Algunos de los factores que afectan el rendimiento son:

• La velocidad de la conexión a Internet

• El tráfico de Internet entre usted y el servidor de WebEx

• El rendimiento del cualquier firewall y servidor proxy en su red

Para mejorar el rendimiento:

• Obtenga la conexión a Internet más rápida posible.

• Use la compartición de documentos (presentación) en lugar de la compartición de aplicaciones o la

compartición de pantalla (antes denominada "compartición de escritorios").

• Comparta documentos que contengan menos imágenes.

Puede emplear una utilidad como Trace Route para determinar dónde se originan los problemas entre su
computadora y el servidor de WebEx. En Windows, abra una ventana de símbolo del sistema y, luego, escriba
"tracert <your_siteURL>" (donde la dirección "URL_de_su_sitio" es la dirección web de su sitio de servicios
WebEx). Asegúrese de incluir un espacio después de "tracert".

Trace Route envía datos desde su computadora y calcula la cantidad de tiempo que tardan los datos en llegar
al servidor de WebEx. Normalmente, los datos deberían tardar entre 1 y 60 ms en llegar al servidor. Si tardan:

• Entre 60 y 100 ms, su conexión es lenta y los asistentes pueden advertir demoras durante la reunión.

• Más de 100 ms, su conexión tiene una lentitud inaceptable. Si el rendimiento sigue siendo deficiente,

consulte al administrador de la red.

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