Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

visualizza un elenco di tutte le applicazioni presenti sul computer. Chiedere al cliente di selezionare
l'applicazione, quindi selezionare Condividi.

Passaggio 2 Per interrompere la condivisione, chiedere al cliente di effettuare una delle operazioni seguenti:

• Nella barra delle icone, selezionare Sessione > Interrompi condivisione.

• Nella barra del titolo di qualsiasi finestra aperta, selezionare Condivisione > Interrompi condivisione.

• Nell'angolo inferiore destro del desktop, fare clic sul pulsante Condivisione > Interrompi condivisione.

È possibile consentire a un cliente di visualizzare la propria applicazione. La possibilità di visualizzare
un'applicazione non conferisce al cliente automaticamente il controllo remoto.

È possibile condividere contemporaneamente più applicazioni. Per ulteriori informazioni, vedere

di più applicazioni, a pagina 38

.

Passaggio 1 Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Nel dashboard CSR, selezionare la scheda Applicazione.

• Nella barra delle icone, selezionare l'icona Controllo remoto.

• Nella finestra multisessione, selezionare la scheda Cliente, quindi selezionare la scheda Condivisione.

Passaggio 2 Selezionare Richiedi controllo.

Viene visualizzato un messaggio che informa che il cliente ha ricevuto la richiesta. Il cliente deve concedere
l'autorizzazione selezionando OK nella finestra del messaggio visualizzata sullo schermo.

Passaggio 3 Selezionare OK per chiudere la finestra del messaggio sul computer.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Vista applicazione, che mostra un elenco di tutte le applicazioni
attualmente in esecuzione sul computer.

Passaggio 4 Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Se l'applicazione che si desidera condividere è in esecuzione, selezionarla dall'elenco, quindi selezionare

Condividi.

• Se l'applicazione che si desidera condividere non è in esecuzione, selezionare Nuova applicazione.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Nuova applicazione, che mostra un elenco di tutte le applicazioni
presenti sul computer. Selezionare l'applicazione, quindi selezionare Condividi.

Se l'applicazione non è già in esecuzione, viene avviata automaticamente.

L'applicazione viene visualizzata in una finestra di condivisione sullo schermo del cliente.

Passaggio 5 Per interrompere la condivisione delle applicazioni, effettuare una delle seguenti operazioni: