Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

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Se si utilizzano video per personalizzare e migliorare una sessione di supporto, è possibile:

• Consentire ai clienti di visualizzare la propria immagine mentre si fornisce assistenza

• Parlare come se si fosse l'uno di fronte all'altro, se il cliente può inviare video.

• Mostrare un oggetto in discussione

I partecipanti alla sessione non richiedono apparecchiature video per visualizzare il proprio video.

Una volta avviata una sessione di supporto, WebEx rileva automaticamente la webcam. È compatibile la
maggior parte delle webcam collegate alla porta USB o parallela del computer. La qualità video può variare
a seconda della webcam in uso.

WebEx supporta video ad alta qualità per una risoluzione fino a 360p (640x360). Se il sito o la riunione non
supportano video di alta qualità, viene utilizzato il video standard.

Un sistema che soddisfi i seguenti requisiti minimi può inviare o ricevere video ad alta qualità.