Durant une session de questions-réponses (Q & R), vous pouvez répondre aux questions que les invités posent
au cours de l'événement. Une session Q & R offre non seulement un système de messagerie semblable à la
messagerie instantanée, mais effectue également ce qui suit :

• Elle fournit une procédure plus formelle pour poser des questions et y répondre au format texte

• Elle regroupe automatiquement les questions pour vous aider à gérer la file d’attente, comme identifier

rapidement les questions auxquelles vous avez répondu ou non

• Elle affiche des indications visuelles concernant le statut des questions

• Elle vous permet d’attribuer les questions à l’expert approprié de votre équipe

• Elle permet d’envoyer rapidement une réponse standard aux questions pour lesquelles vous ne pouvez

pas ou ne souhaitez pas répondre immédiatement

Guide d'utilisation de Cisco WebEx Training Center

123