Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente
Предоставление разрешения пользователю на управление вашим
приложением
приложением
Вы можете разрешить пользователю управлять своим приложением. Если вы уже разрешили
пользователю просматривать приложение, вы можете разрешить ему управлять им удаленно,
не прерывая текущий сеанс совместной работы с приложением.
пользователю просматривать приложение, вы можете разрешить ему управлять им удаленно,
не прерывая текущий сеанс совместной работы с приложением.
Пользователь, который получил разрешение на удаленное управление вашим приложением,
может открывать любые файлы, связанные с этим приложением на вашем компьютере,
которые не защищены паролем.
может открывать любые файлы, связанные с этим приложением на вашем компьютере,
которые не защищены паролем.
Осторожно!
Процедура
Шаг 1
Выполните одно из следующих действий.
• На инструментальной панели представителя клиентской службы откройте вкладку
Приложение.
• На панели пиктограмм щелкните пиктограмму Удаленное управление.
Шаг 2
Выберите Совместный доступ на управление.
Отобразится сообщение о том, что пользователь получил ваш запрос. Ваш запрос отобразится
в отдельном окне на экране пользователя. Пользователь должен выдать вам разрешение,
нажав ОК в окне сообщения.
Отобразится сообщение о том, что пользователь получил ваш запрос. Ваш запрос отобразится
в отдельном окне на экране пользователя. Пользователь должен выдать вам разрешение,
нажав ОК в окне сообщения.
Шаг 3
Нажмите OК, чтобы закрыть окно сообщения на своем компьютере.
• Если пользователь уже просматривает ваше приложение, он может щелкнуть в любом
месте в окне совместного доступа, чтобы получить контроль над приложением. Перейдите
к шагу 4.
к шагу 4.
• Если пользователь еще не просматривает ваше приложение, отобразится диалоговое
окно "Управление приложениями" со списком всех приложений, запущенных на данный
момент на вашем компьютере.
момент на вашем компьютере.
Шаг 4
Если отображается окно управления приложениями, выполните одно из указанных ниже
действий.
действий.
• Если нужное приложение уже выполняется, выберите его из списка и нажмите Совместный
доступ.
• Если приложение в данный момент не запущено, выберите Новое приложение. Откроется
диалоговое окно "Новое приложение" со списком всех установленных на вашем
компьютере приложений. Выберите приложение, а затем нажмите Совместный доступ.
компьютере приложений. Выберите приложение, а затем нажмите Совместный доступ.
Шаг 5
Чтобы временно вернуть контроль над приложением, щелкните в любом месте в окне этого
приложения.
приложения.
Руководство пользователя Remote Support
40
Совместный доступ к рабочему столу и приложению
Предоставление разрешения пользователю на управление вашим приложением