Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Quando si registra una sessione Remote Support durante la dimostrazione di un'applicazione a un cliente,
tutte le altre finestre del browser aperte sul computer saranno visibili al cliente.

Durante i trasferimenti di file, se il destinatario esaurisce lo spazio su disco, la sessione termina.

Se si avvia un trasferimento file durante la condivisione dei dischi, non è possibile spostare la finestra di
trasferimento.

Gli amministratori di sito non possono disabilitare la funzione di informazioni di sistema nei tipi di sessione
personalizzati.

Se si utilizza l'applicazione e-mail Lotus Notes, la funzione di invio dell'invito e-mail tramite client di posta
locale potrebbe non funzionare. Ciò accade poiché Lotus Notes limita la dimensione dei messaggi e-mail
inviati dalle pagine Web. Per risolvere questo problema, modificare il modello e-mail di invito per ridurre le
dimensioni del messaggio.

I file trasferiti utilizzando il metodo di trasferimento di base non vengono visualizzati nel log eventi.

Se il metodo di download del client è impostato su TFS (Temporary Folder Solution) per il sito e un cliente
tenta di accedere a una sessione di supporto in ingresso utilizzando una connessione di rete lenta, il cliente
potrebbe ricevere il messaggio di errore "Accesso a conferenza non confermato" dopo che il cliente ha
compilato il modulo di accesso e ha fatto clic su Invia

Quando si utilizza la chat Web di Remote Support, una volta comparse le barre di scorrimento, se si scorre
rapidamente verso il basso o verso l'alto si può provocare il lampeggiamento della finestra di chat.

Queste note di rilascio descrivono le funzionalità di Remote Access e le novità di questa release.

Il seguente elenco mostra le ultime funzioni e miglioramenti di Remote Access, visualizzati in base al numero
di versione. Le versioni che non includevano aggiornamenti importati non sono riportate nell'elenco.