Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

更新は完了したが「システム更新」または「再起動」ボ
タンが表示されない

問題

更新を実行し、更新は正常に完了しましたが、「システムが更新されました」または「再起

動」という文字が書かれたボタンが表示されません。

解決法

仮想マシンのコンソールウィンドウのアップデートステータスを確認してください。 エ

ラーが発生した場合は、コンソールウィンドウにエラーが発生した段階が示されます。 検証、
データベースの準備、リポジトリの準備、システムの更新、または更新パッケージアーカイブの
フェーズ

更新の失敗

問題

更新は失敗します。

考えられる原因

接続の問題が発生したか （たとえば、ネットワークの不具合、入力/出力の問

題、あるいはインターネットリバースプロキシの障害など）、1つ以上の仮想マシンにアクセ
スできません。

•

解決法

仮想マシンのコンソールウィンドウのアップデートステータスを確認してください。

エラーが発生した場合は、コンソールウィンドウにエラーが発生した段階が示されます。 検
証、データベースの準備、リポジトリの準備、システムの更新、または更新パッケージアー
カイブのフェーズ

•

解決法

ログを収集します。 /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/* その他。

•

解決法

バックアップされたバージョンにすべての仮想マシンをロールバック、または更新

を試みる前のバックアップを復元し、更新を再度試みてください。

アップデートシステムプロセスがスタックしている

問題

更新処理が 1 時間以上、 「システムを更新しています...」で止まっています。

•

考えられる原因

使用中の ISO のパッケージには、データストアに配置され得ることがで

きず、vSphere Client は、低速のネットワーク接続が発生しています。

•

考えられる原因

お使いのシステムには、データストアに遅いディスク入出力または輻輳

した入力/出力が発生しています。 同じデータストアまたはディスクアレイに接続した
り、アクセスしているホストが多すぎます。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.5    

アップデート、アップグレード、および拡張性の問題

更新は完了したが「システム更新」または「再起動」ボタンが表示されない