Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

El indicador de Llamada de voz se pone verde al lado del nombre de ese participante. Ahora, el participante
podrá hablar hasta que usted le pase el micrófono a otro participante.

Este procedimiento es para un cliente o para otro representante del servicio de soporte.

Durante una sesión de soporte, su cliente o un ayudante del representante de soporte puede salir de su llamada
de voz sin abandonar la sesión, y volver a entrar en la llamada de voz en cualquier momento.

Para salir de una llamada de voz, indíquele a su cliente que seleccione la flecha hacia abajo en el botón
Llamada de voz y, a continuación, que seleccione Salir de la llamada de voz.

Para volver a entrar a una llamada de voz, indíquele a su cliente que seleccione la flecha hacia abajo en el
botón Llamada de voz y, a continuación, que seleccione Entrar a la llamada de voz.

Este procedimiento es para representantes del servicio de soporte y para clientes.

Para usar el Asistente para la configuración de audio para la llamada de voz:

a) Seleccione el botón Llamada de voz.
b) Seleccione Asistente para la configuración de audio y luego siga las instrucciones para especificar los

ajustes.

Para ajustar el volumen de los altavoces o del micrófono:

a) Seleccione el botón Llamada de voz.
b) Seleccione Volumen y luego ajuste el volumen de los altavoces o del micrófono según corresponda.