Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
El botón Gestionar licencias está desactivado
Problema
El botón Gestionar licencias está desactivado en la página Licencias de usuario.
Causa probable
El servidor ELM o el servidor Tomcat están desconectados.
Solución
Inicie ELM o Tomcat manualmente.
Causa probable
En un entorno de alta disponibilidad, su sitio de administración se está ejecutando en una
máquina virtual secundaria.
Solución
Determine por qué su sitio de administración se está ejecutando en su máquina virtual secundaria.
Arregle su sistema primario y póngalo de nuevo en línea lo antes posible.
Mensaje de alerta de licencia obsoleta
Problema
Recibe un mensaje de alerta de licencia obsoleta.
Causa probable
La versión del sistema y la versión de la licencia no coinciden.
Solución
Asegúrese de haber instalado la última versión de la licencia.
No se puede abrir la página de licencias
Problema
No puede abrir la página de licencias. La página de licencias se abre iniciando sesión en el sitio de
Administración al seleccionar Sistema y Ver más en el apartado de obtención de licencias. A menudo, esto
sucede poco después del despliegue del sistema.
sucede poco después del despliegue del sistema.
Causa probable
Cisco WebEx Meetings Server todavía no está registrado con Enterprise License Manager
(ELM) o tiene un trabajo de licencias en ejecución.
Solución
Espere unos minutos y vuelva a iniciar sesión en el sitio de Administración.
Su página de licencia de usuario muestra información
incorrecta
incorrecta
Problema
Su página de licencia de usuario muestra información incorrecta.
Causa probable
Su sistema no está registrado con ELM.
Solución
Registre su producto con ELM. Consulte el apartado "Gestión de licencias" en la ayuda en línea y
la Guía de administración si desea más información.
Causa probable
Su sistema ha perdido la conexión con el servidor ELM.
Guía de solución de problemas del Cisco WebEx Meetings Server
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Licencias
El botón Gestionar licencias está desactivado