Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Al usar Microsoft Internet Explorer, los informes no se pueden
descargar
descargar
Problema
No se pueden descargar los informes al utilizar Internet Explorer como explorador. Recibe errores
como "Internet Explorer no puede descargar el informe del servidor. Internet Explorer no pudo abrir este sitio
de Internet. El sitio solicitado no está disponible o no se encuentra. Vuelva a intentarlo más tarde" o "No se
pudo descargar el archivo".
de Internet. El sitio solicitado no está disponible o no se encuentra. Vuelva a intentarlo más tarde" o "No se
pudo descargar el archivo".
Causa probable
Internet Explorer tiene activado el ajuste "No guardar las páginas cifradas en el disco".
Solución
Cambie la configuración de seguridad de Internet Explorer: Seleccione Herramientas > Opciones
de Internet > Avanzadas > Seguridad y elimine la selección de la casilla de verificación "No guardar las
páginas cifradas en el disco". A continuación, seleccione Aceptar.
páginas cifradas en el disco". A continuación, seleccione Aceptar.
No se pueden generar registros del sistema
Problema
Un administrador de Cisco WebEx Meetings Server no puede capturar registros después de una
actualización fallida del sistema. Si desea capturar registros del sistema, entonces compruebe el estado del
sistema. Si el sistema y todas las máquinas virtuales están disponibles y en funcionamiento, entonces puede
seguir con la captura de registros. Si una o varias máquinas virtuales están inactivas, entonces la captura de
registros fallará.
sistema. Si el sistema y todas las máquinas virtuales están disponibles y en funcionamiento, entonces puede
seguir con la captura de registros. Si una o varias máquinas virtuales están inactivas, entonces la captura de
registros fallará.
Causa probable
Cisco WebEx Meetings Server no está en un estado de funcionamiento correcto y algunos
componentes no se ejecutan. El sistema debe funcionar correctamente y ejecutarse para generar registros
del sistema.
del sistema.
Solución
Vuelva a intentar la actualización del sistema después de revertir las instantáneas o póngase en
contacto con Cisco TAC si el problema de actualización persiste.
Problemas de tamaño de captura de registro
Problema
El tamaño de captura de registro puede llegar a ser demasiado grande.
Causa probable
El tamaño de captura de registro puede llegar a ser demasiado grande, especialmente
cuando se obtienen registros de los archivos. Al obtener registros de un archivo, el servicio de captura de
registro obtiene los registros de un día entero, aunque sólo haya seleccionado parte del día. El sistema se
diseñó de esta forma porque descomprimir los archivos puede ser un proceso que consume tiempo y puede
afectar al rendimiento de su sistema.
registro obtiene los registros de un día entero, aunque sólo haya seleccionado parte del día. El sistema se
diseñó de esta forma porque descomprimir los archivos puede ser un proceso que consume tiempo y puede
afectar al rendimiento de su sistema.
Solución
El tamaño de captura de registro se puede minimizar seleccionando sólo las actividades cuyos
problemas está intentando solucionar. El tamaño de captura de registro también se puede minimizar realizando
una captura de registro tan pronto como se encuentre algún problema, de forma que el servicio de captura de
registro no tenga que ir a los archivos para obtener los registros.
una captura de registro tan pronto como se encuentre algún problema, de forma que el servicio de captura de
registro no tenga que ir a los archivos para obtener los registros.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.5
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Alarmas, registros e informes
Al usar Microsoft Internet Explorer, los informes no se pueden descargar