Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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Recibe un correo electrónico de licencias no válidas
Problema  
Recibe un correo electrónico que le indica que su sistema está funcionando con licencias que no
son válidas.
Causa probable  
Su sistema no se está comunicando con Cisco Prime License Manager (PLM). Si su sistema
está configurado para alta disponibilidad, su sistema principal está inactivo y además está utilizando el
sistema de conmutación por error, entonces el sistema no puede comunicarse con el servidor de licencias.
Solución  
Reinicie su sistema primario utilizando VMware vCenter. Su sistema debería volver a conectarse a
PLM automáticamente durante el proceso de reinicio. Si sigue sin poder conectarse a PLM tras completar el
reinicio, póngase en contacto con el TAC de Cisco para obtener asistencia adicional.
Solución  
Consulte el apartado Administración de licencias en la
para obtener más
información.
Se recibe un correo electrónico diciendo que las licencias no
son válidas y el sistema de desactiva.
Problema  
Recibe un correo electrónico que le indica que su sistema se ha desactivado porque usted estaba
operando con licencias no válidas durante más de seis meses.
Causa probable  
Su sistema no se está comunicando con Cisco Prime License Manager (PLM). Si su sistema
está configurado para alta disponibilidad, su sistema principal está inactivo y además está utilizando el
sistema de conmutación por error, entonces el sistema no puede comunicarse con el servidor de licencias.
Solución  
Reinicie su sistema principal utilizando VMware vCenter. El sistema debería volver a conectarse a
PLM automáticamente. Si no puede conectarse con PLM después del reinicio completo, póngase en contacto
con el servicio de asistencia técnica de Cisco para obtener ayuda.
Solución  
Consulte el apartado Administración de licencias en la
para obtener más
información.
No puede acceder al Prime License Manager (PLM) de Cisco
desde Cisco WebEx Meetings Server
Problema  
Los administradores no pueden acceder a PLM desde Cisco WebEx Meetings Server.
Causa probable  
Durante el despliegue, la URL de administración se ha configurado con un tipo de dominio
de nivel superior menos común, como ".infra".
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.5    
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Licencias
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