Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.6 Guida Utente
Solución de problemas y Obtención de ayuda en Cisco Unified MeetingPlace
Cómo resolver problemas de reserva
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OL-17994-01
Mensaje de error: Falló la reserva de la teleconferencia
Problema
Cuando intento reservar una teleconferencia, obtengo este error. “Falló la reserva de la
teleconferencia”.
Solución
El sistema no pudo reservar la teleconferencia por la razón que se indica en pantalla. Use los
consejos proporcionados para intentar nuevamente reservar la teleconferencia. Algunas razones
frecuentes por las que la reserva podría fallar son:
frecuentes por las que la reserva podría fallar son:
•
No ingresó toda la información requerida.
•
Si especificó un Id. de teleconferencia, no es exclusivo para la fecha, la hora y la duración para las
que está reservando la teleconferencia. Intente cambiar el Id. de teleconferencia.
que está reservando la teleconferencia. Intente cambiar el Id. de teleconferencia.
•
No hay suficientes recursos disponibles en el sistema para la fecha y hora para las que está
intentando reservar la teleconferencia. Intente seleccionar otra fecha u hora o ingresar una cantidad
menor de participantes, si fuera posible.
intentando reservar la teleconferencia. Intente seleccionar otra fecha u hora o ingresar una cantidad
menor de participantes, si fuera posible.
Error al reservar una teleconferencia web
Problema
Estoy intentando reservar una teleconferencia tanto web como de audio. Cuando hago clic
en Reservar, aparece un mensaje del sistema que pregunta si deseo reservar una teleconferencia de solo
audio.
audio.
Posible causa
Las teleconferencias web dependen de la disponibilidad de licencias de web. Si trata
de reservar una teleconferencia cuando no hay suficientes licencias de web disponibles, el sistema
le dará la opción de reservar una teleconferencia de solo audio.
le dará la opción de reservar una teleconferencia de solo audio.
Solución
Si no resultara útil la teleconferencia de solo audio, intente modificar la hora o la fecha de la
teleconferencia o considere limitar la lista de participantes.
Mensaje de error: El Id. de teleconferencia no está disponible
Problema
Estoy intentando reservar una teleconferencia con un determinado Id. de teleconferencia,
pero recibo un error que dice que el Id. de teleconferencia no está disponible. Sé que no hay otras
teleconferencias con este Id. de teleconferencia para el horario en el que intento hacer la reserva.
teleconferencias con este Id. de teleconferencia para el horario en el que intento hacer la reserva.
Solución
Para permitir que los participantes ingresen a la teleconferencia un rato antes de que empiece
oficialmente, y para permitir que se extienda la duración de la teleconferencia, de ser necesario, la
duración real que el sistema reserva para una teleconferencia puede exceder el tiempo especificado por
el organizador. Por consiguiente, puede no ser posible reservar dos teleconferencias que tengan el mismo
Id. de teleconferencia, en horarios muy próximos. El administrador del sistema realiza la configuración
que afecta esta función.
duración real que el sistema reserva para una teleconferencia puede exceder el tiempo especificado por
el organizador. Por consiguiente, puede no ser posible reservar dos teleconferencias que tengan el mismo
Id. de teleconferencia, en horarios muy próximos. El administrador del sistema realiza la configuración
que afecta esta función.