Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.6 Guida Utente
Solución de problemas y Obtención de ayuda en Cisco Unified MeetingPlace
Cómo resolver los problemas de teleconferencia de Cisco WebEx
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OL-17994-01
Problema al iniciar sesión
Problema
Iniciar sesión en Cisco Unified IP Phone no funciona o aparece un error
("usuario no reconocido" o "el perfil no existe").
Solución
Consulte
Caduca el período de sesión
Problema
El período de sesión caduca mientras estoy utilizando Cisco Unified MeetingPlace
PhoneView en Cisco Unified IP Phone.
Solución
Presione el botón Servicios en Cisco Unified IP Phone dos veces. Según el modelo
del teléfono, este botón puede tener un icono en forma de globo o una etiqueta de Servicios.
Tema relacionado
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en el módulo
Error al acceder a las funciones durante la sesión
Problema
Ingresé a la teleconferencia por teléfono, pero no puedo acceder a las funciones durante
la sesión, como la lista de participantes actuales o a la función para activar el silencio.
Posible causa
No inició sesión en la teleconferencia como un usuario con perfil.
Solución
Cuelgue e ingrese a la teleconferencia nuevamente como usuario con perfil.
Cambios en los botones de teclas programables
Problema
Luego de presionar una tecla programable en el IP Communicator de Cisco o en el teléfono
Cisco Unified IP Phone modelo 7970, el botón cambia por algunos momentos.
Solución
Esto es normal. El botón regresará a la normalidad cuando el sistema termine de procesar
su solicitud.
Cómo resolver los problemas de teleconferencia de Cisco
WebEx
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