Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

Con WebEx deberían funcionar la mayoría de las cámaras compatibles con PC. Para obtener más información
sobre el soporte de vídeo, consulte "Vídeo" en las

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Puede invitar clientes:

• Desde la consola de los representantes de servicio de atención al cliente

• Desde la página de inicio de Remote Support

• Mediante el envío de un enlace a la sesión de soporte por correo electrónico o por mensajería instantánea.

Si el administrador del sitio tiene el componente WebACD activado, podrá también cargar un formulario en
el sitio Web, de modo que los clientes puedan utilizarlo para solicitar asistencia. Para obtener más información,
consulte las

Sí. Ofrecemos soluciones simples, como las integraciones de supportforce.com y el sistema Remedy Helpdesk,
y varias API que se pueden utilizar para crear soluciones personalizadas. Póngase en contacto con su
representante de WebEx o diríjase al sitio del desarrollador de WebEx,

, para

obtener información sobre nuestras API.

Las teclas de acceso rápido son teclas que el cliente puede utilizar para llevar a cabo rápidamente una función.
Los clientes pueden utilizar las siguientes teclas de acceso rápido:

• Abandonar la sesión: Ctrl + F10

• Comenzar una sesión de chat: Ctrl + F8

• Cerrar la ventana de chat: Ctrl + F3

• Finalizar la sesión de transferencia de archivos: Ctrl + F7

• Cerrar las ventanas de uso compartido de aplicaciones o de escritorios: Ctrl + F9

• Colocar la ventana de chat en primer plano: Ctrl + Mayúsculas + F3